Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  27.04.2011

Вопрос: В автомобиле Grand Chrokee 2005 CRD в Вашем сервисе по заказ-наряду 123790 от 14.03.2011 была произведена диагностика и ремонт течи масла вблизи турбины. Представителем Вашего сервиса было рекомендовано осмотреть место течи после тест-драйва в 1000 км. В ходе осмотра оказалось что патрубок, идущий от клапана PCV к турбине присоединен плохо: Имеющаяся прокладка установлена криво, что явилось причиной неплотного прилегания патрубка. Как же все таки произвести диагностику течи масла в Вашем сервисе, чтобы не навредить своему автомобилю? С уважением Олег. Данные авто и мои контакты доступны из заказа-наряда

Ответ: Олег, добрый вечер. Как и говорили с Вами по телефону, ждём Вас у нас на сервисе 30.04.11 в 11:00,на приёмке сервиса ,Вас ожидает мастер-Зоркин Александр. Примем а/м , осмотрим, сделаем выводы и всё поправим. С уважением Владимир .

Гарантия  27.04.2011

Вопрос: Я письменно обратиться с претензией по поводу ремонта автомобиля. Какой email следует использовать для этой цели? Какой срок рассмотрения претензии?

Ответ: Олег, добрый день. Претензию можно послать на данный адрес: info@autoforum-spb.ru. Срок рассмотрение претензии - 10 дней, согласно закона РФ. Если не трудно, смогли бы Вы указать гос.номер Вашего а/м, для поднятия информации по ремонту и связи по телефону с Вами руководителя сервиса, чтобы решить все вопросы по ремонту данного а/м . С уважением Владимир .

Гарантия  25.04.2011

Вопрос: Здравствуйте, у меня шкив на помпе болтается видимо подшипнику пипец, хотел спросить помпа меняется целиком или можно только подшипник помкнять, и сколько стоит помпа?

Ответ: Радмир, добрый день. На Вашем а/м замена помпы проводится целиком, т.к. подшипник пресуется на заводе- изготовителе и при выпресовке подшипника возможно повредить саму деталь. С уважением Владимир .

Гарантия  25.04.2011

Вопрос: Здравствуйте. Необходимо долить охлаждающей жидкости в Себринг. В инструкции указан Mopar, Formula HOAT или аналог. Если отвлечься от Mopar можно ли добавить Mobil Advanced? Надеюсь Вам знаком такой антифриз. Спасибо.

Ответ: Константин, добрый день. К сожалению мы не сможем Вам подсказать по марке антифриза Mobil Advanced, т.к. не используем его в работе по замене или доливке антифриза.Мы используем только оригинальный антифриз марки Mopar. Но выход из данной ситуации всегда найти можно. Например, на фирменных автозаправочных станциях, можно на доливку купить нейтральный антифриз ,совместимый с любыми марками антифриза. С уважением Владимир .

Гарантия  24.04.2011

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ошибки 0594, 0586,0582. Нигде не могу найти понятной информации что это за ошибка и что смотреть. В сервисе мотористы отправляют к коробочникам, коробочники к мотористам. С уважением Константин Калининград

Ответ: Константин, добрый день . Данные коды ошибок(все) на Вашем а/м, связаны с некорректной работой системмы круиз-контроля Вашего а\м . Рекомендую Вам, провести диагностику данной системмы. С уважением Владимир .

Гарантия  24.04.2011

Вопрос: Подскажите какое давление в пер. и задних шинах( или одинаковое) должно быть летом? Где найти обозначение(название) краски, кот. покрашен авто? Продаются ли штатные чехлы на сиденья и сколько они стоят? Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав! Давление в шинах должно составлять 2,4 атм. Таблица с указанием необходимого давления расположена на стойке Б (в районе двери водителя). Табличка с кодом краски должна быть расположена в моторном отсеке в районе опоры амортизатора. Чехлы на сиденья для данной модели отсутствуют. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  23.04.2011

Вопрос: у меня крайслер неон (конец 1999). заблокировалась магнитола после неверного ввода кода. на экране горит "wait". снимала клемму, не помогло. подскажите, что делать.

Ответ: Здравствуйте, Ирина! В данном случае требуется оставить зажигание включенным до тех пор, пока магнитола не даст возможность ввести код повторно. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  22.04.2011

Вопрос: Добрый день! Сколько будет стоить замена помпы на Dodge Intrepid 2.7 2003г. (с цепью и прочими запчастями)?

Ответ: Здравствуйте Алексей. Стоимость работ по замене цепи ГРМ и помпы 24500 руб. Для того, чтобы узнать стоимость запасных частей укажите пожалуйста VIN. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  21.04.2011

Вопрос: здравствуйте, скока стоят свечи на двигатель EER-2.7L V6 DOHC 24 Valve MPI Engine, и где их можно заказать, я живу в Архангельске а работаю в Москве

Ответ: Здравствуйте, Сиджей! Укажите ВИН-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  20.04.2011

Вопрос: Здавствуйте подскажите пожалуиста устанавливались ли на Додж Дюранго 99г.в. иммобилайзер. 5.2л vin IB4HS28YOXF693434 Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Ваш автомобиль оборудован штатной противоугонной системой. Если производилась замена модуля управления ДВС, требуется активация противоугонной системы в блоке управления кузовом. С уважением, Павленков Виктор технический координатор. P.S а если блок PCM б/у как быть?

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Подобного рода неисправности дистанционно устранить не представляется возможным. Требуется подключение сканера и проведение диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.