Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  06.09.2011

Вопрос: Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Vin моего Крайслер Гранд Вояджер 2,8 CRD 2004 года для определения наличия реле нагрева топлива 1C8GYB4515Y510972. И еще один вопрос: в моем городе нет официальных сервисов, а ехать к Вам за 1250 км накладно из-за такой проблемы - на панели внезапно загорелась лампочка BRAKE и горит постоянно уже три недели, все тормозные колодки установлены новые, уровень тормозной жидкостьи в норме. Отдавал машину в сервис у которого есть сканер DBR III, но он ничего не показал, самодиагностика тоже не выдаёт ошибок. Прозванивали проводку до датчика и блок предохранителей, меняли датчик уровня жидкости на бачке (брали с другой машины), смотрели саму кнопку стояночного тормоза на предмет окисления и западания, но поиск не дал никаких результатов. В сервисе сказали что это глюк приборной панели. В чем может быть дело? Заранее благодарен.

Ответ: Здравствуйте Вячеслав. В соответствии с комплектацией Вашего а/м реле должно быть установлено. Для определения причины появления надписи BRAKE требуется проведение диагностики. Возможно поможет обновление программного обеспечения. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  05.09.2011

Вопрос: Добрый день, скажите пожалуйста, сколько стоит замена габаритной лампы на Caliber в левой передней фаре? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте Валерия. Стоимость замены габаритной лампы на Caliber в левой передней фаре 900 руб. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  05.09.2011

Вопрос: Добрый день. у меня такая проблема, загорелся чек, поехал на диагностику. а там сказали что ошибок нет. что это и как с этим бороться? спасибо

Ответ: Здравствуйте Константин. Требуется считать коды неисправностей при помощи дилерского диагностического оборудования. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул. Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  04.09.2011

Вопрос: Добрый день! Крайслер Гранд Вояджер 2,8 CRD 2004 год, подскажите регламент замены масла АКПП, необходимый объем и каталожный номер фильтра АКПП, если он там есть? Осмотрев блок предохранителей увидел отсутствующее реле подогрева топлива, он устанавливался на все машины или выборочно.Спасибо.

Ответ: Добрый день, Вячеслав. Согласно регламенту масло в АКПП меняется каждые 90тыс км. Номера запасных частей мы не предоставляем. Фильтр есть в наличии, стоимость 1925руб, заправочный объем масла 4-5 литров. Для уточнения информации по реле, просим предоставить ВИН номер автомобиля. С уважением, отдел запасных частей Крайслер.

Гарантия  02.09.2011

Вопрос: Здравствуйте!После моего первого обращения поменял топливную систему,машина завилась.На следующее утро после прогрева машины стал совершать маневр услышал какой то треск после чего машина затроила и заглохла.После повторного запуска двигателя машина троит и глохнит.В итоге стартер перестал крутить и вообще не заводится.Подскажите пожалуйста в чем может быть причина!За ранее благодарю!

Ответ: Здравствуйте Юрий. Дистанционно причину неисправности не определить, требуется проведение диагностики. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  31.08.2011

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста стоимость замены выпускного коллектора и катализатора и стоимость данных запчастей + прокладки и хомут.

Ответ: Здравствуйте Алексей. Стоимость замены выпускного коллектора и катализатора составит 5100 руб. Выпускной коллектор 9080руб (под заказ два-три рабочих дня), катализатор 33430руб (под заказ две три недели), прокладка 613руб (в наличии), хомут 1244руб (в наличии). Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул. Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  31.08.2011

Вопрос: Здравствуйте.какое масло лить в двигатель додж гранд караван 3,3 v6 2003г.незнаю какое масло до этого было залито.Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Виталий! В двигателе Вашего автомобиля используется масло с характеристиками вязкости 5W-30 или 10W-30. Масло должно соответствовать требованиям спецификаций API, ACEA A3\B3,A4\B4. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  29.08.2011

Вопрос: И снова здраствуйте у меня проблема износ 2 задних колес под 0 как ответели мне в вашей компании износ колес произозлшел по моей вине, из-за перекачки давления в шинах, как вы считаете? Это полный бред.Машина находится на гарантии, требую от вас замены колес. Либо я намерен ообратиться в независимую экспертизу и докузать вашу вину и непрофессионализм ваших услуг.

Ответ: Роман, добрый день. гарантия на регулировочные работы по установке колёс от завода изготовителя на новый а/м - 5000 км пробега. Вы производили в последний раз регулировку установки колёс 23.12.2010 года на пробеге 33286 км на зимней резине. На данный момент Ваш а/м на летних колёсах , пробег а/м сейчас составляет 47311 км. Т.ё. Вы проехали после последней регулировки углов установки колёс - 14025 км. При каждом шиномонтаже , когда переходите с зимней резины на летнюю или наоборот,нами рекомендуется проводить проверку углов установки колёс, что Вами выполнено не было. Вы на а/м шиномонтаж проводили не на дилерском центре. Считаю, что претензия к нам по поводу состояния покрышек на Вашем а/м, за которыми Вы сами следите, как минимум не корректна. С уважением Владимир .

Гарантия  29.08.2011

Вопрос: сколико стоет переборка акпп примеро.?

Ответ: Здравствуйте, Галина! Стоимость работ по ремонту АКПП составит порядка 56000руб. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  28.08.2011

Вопрос: Здравствуйте. Автомобиль додж караван 2002 г.в двигатель 2.4 L. При включенном кондиционере, когда автомобиль стоит на месте, обороты двигателя плавают (двигатель набирает и сбрасывает обороты). Это штатный режим работы или все таки двигатель должен работ ровно? Если это не нормально,то в чем может быть причина?

Ответ: Здравствуйте, Алексей! Включение муфты системы кондиционирования и как следствие увеличение нагрузки на ДВС компенсируется увеличением потока воздуха, проходящего через регулятор холостого хода, поэтому при работающем компрессоре обороты должны стабилизироватсья. В случае, если обороты ДВС плавают, необходимо прежде всего обратить внимание на систему управления холостым ходом. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.