Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  27.02.2008

Вопрос: Здравствуйте, прошу Вас подсказать в каком направлении вести поиск периодически вознгикающей неисправности в работе АКПП. Неисправность появилась около года назад:при движении автомобиля по ровной дороге, без нагрузок, изменения положения педали "газа" происходит периодическое перпеключение 4-ой передачи на 3-тью и обратно по несколько раз. Если раньше это определялось по резкому изменению оборотов двигателя, то сейчас это происходит с рывком. Машина неноднократно проверялась и тестировалась - ошибок в работе двигателя и коробки ни разу не обнаружили. Проверка проводки и датчиков ничего не дала. Проявление неисправности не имеет каких-либо закономерностей. Может в течение нескольких дней вообще не проявляться.

Ответ: Здравствуйте, Игорь! Описываемый Вами дефект может быть устранен путем обновления версии програмного обеспечения блока управления трансмиссией. Поэтому требуется проверить текущее ПО и при наличии более свежей версии обновить. После перепрограммирования проводить дальнейшую диагностику.Данную работу вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  26.02.2008

Вопрос: Потерял ключи от Jeep Grand Cherokee laredo 95г. 4л. Возможно ли у вас их восстановить и какова процедура?

Ответ: Здравствйте, Никита! Для восстановления комплекта ключей Вам потребуется заказать замок зажигания и сами ключи. Затем потребуется нарезать ключи и запрограммировать.Данные работы Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  26.02.2008

Вопрос: ДОДЖ КАРАВАН 02г. 3-х ступенчатая АКПП. Пропала задняя скорость, единомоментно, остальные в порядке, уровень жидкости- в норме. В чем причина?

Ответ: Здравствуйте Вадим. Возможна проблема с сервоприводом задней тормозной ленты, с передним пакетом фрикционов. В любом случае, требуется диагностика. Приглашаем Вас воспользоваться данной услугой в сервисном центре FORIS по адресу СПб, ул.Орбели 35. тел. для записи (812)329-11-88. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  27.02.2008

Вопрос: Dodg Caliber. 2007. 2.0 л, вытекло масло из АКПП, подскажите какое нужно масло, в Крыму сервисов нет

Ответ: Здравствуйте, Александр! Cогласно сервисной литературе требуется использование масла Mopar CVT +4. С уважением, Павленков Виктор технический координатор

Гарантия  26.02.2008

Вопрос: У меня Dodge Caravan 2002г VIN 1B4GP15B82B603664 ,загорелся индикатор проверить двигатель ,после заправки на сомнительной заправке.Появилась детонация двигателя на малых оборотах ,поменял масло ,масляный фильтр ,свечи,высоковольтные провода ничего не помогло .На диагностике механики ломали голову но ни чем не помогли (это на Кременчугской)подскажите пожалуйста что делать.Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Роман! При загорании лампы "проверь двигатель" требуется считать электронные ошибки и произвести диагностику.Данные работы Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  26.02.2008

Вопрос: подскажите пожалуста неработает круиз контроль "проблема в том что на скорости 100 км/ч нажемаешь кнопку он один раз маргнет и гаснет после чего круиз неактиве вобще" что делать.

Ответ: Здравствуйте, Евгений! Для того чтобы точно идентифицировать неисправность требуется проведение диагностики.Данные работы Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  08.12.2007

Вопрос: здравствуйте помогите установить дату выпуска vin 2b3hd46r8yh321345 загорелась ошибка 0432 что это обозначает заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не предоставляем информацию по дате выпуска а\м. По данному вопросу Вы можете обратиться в представительство компании Крайслер в России. Код неисправности 0432 "эффективность каталитического нейтрализатора" - для установления причин неисправности требуется проведение диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  04.12.2007

Вопрос: Добрый день! Хотелось бы проверить правильность информации. Недавно купила Jeep Cherokee, практически новый (85 км пробега). Мне сказали, что первое сервисное обслуживание должно быть после прохождения 10 000 км. Так ли это? И второй вопрос, в настоящее время мы проживаем за пределами РФ. Но нам посоветовали привезти необходимые запчасти хотя бы для первого сервиса. Список дали следующий: Воздушные фильтры - 2 Масляные фильтры - 2 Топливные фильтры - 2 Тормозные линии Полный ли это список (по содержанию и по количеству) или нужно, на Ваш взгляд, что-то еще? Есть ли это в наличии и какова стоимость? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Мила! Первое сервисное обслуживание действительно осущесвляется при пробеге 10000км или 6мес эксплуатации (что наступит раньше).Первое ТО включает в себя следующие регламентные работы:замена масла и масляного фильтра, проверка состояния шаровых соединений, проверка и замена по необходимости элемента воздухоочистителя, проверка состояния шлангов тормозной системы, проверка уровня трансмиссионного масла, проверка уровня охлаждающей жидкости, состояние шлангов и хомутов системы охлаждения двигателя, проверка состояния приводных ремней, проверка наличия воды в топливном фильтре отстойника, перестановка колес. Замена топливного фильтра осуществляется при пробеге 60000км, то есть на 1-ом ТО необходимость в замене топливного фильтра отсутствует. Таким образом, из всего перечня расходных материалов Вам потребуется масло, масляный фильтр, при необходимости воздушный. Следует отметить, что во время проведения ТО используются только те материалы, которые одобрены заводом-производителем, поэтому применение собственных материалов для проведения технического обслуживания не желательно и влечет за собой снятие гарантийных обязательств. Необходимые расходные материалы всегда имеются в наличии на складе нашей компании.Работы по техническому обслуживанию Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  13.01.2008

Вопрос: Здраствуйте! Voyager 2001 г.в. Проблема с ЦЗ - после открытия (с ключа, брелка или кнопки) сразу закрывает все обратно. Есть версия что это заклинило микропереключатель в замке. Во что может обойтись ремонт?

Ответ: Здравствуйте Евгений. Необходима диагностика ЦЗ. Приглашаем Вас воспользоваться данной услугой в сервисном центре FORIS, по адресу СПб, ул. Орбели 35, тел. для записи (812) 329-11-88. Стоимость диагностики от 1620 руб. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  10.01.2008

Вопрос: Добрый день.Хочу заменить прокладку блока соленоидов,много ли масла вытечет при снятии этого блока?Сколько стоит замена на вашем сервисе?

Ответ: Здравствуйте. Замена прокладки блока соленоидов - 2430 руб. Понадобится около 1 литра масла ATF+4 для корректировки уровня в АКПП. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.