Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  02.02.2008

Вопрос: здравствуйте! я работал на СТО, аккредитованой на Крайслер, автоэлектриком. станция закрылась. я остался без работы. я подал документы на регистрацию индивидуального предпринимателя. могу ли я пройти какие-то тесты, или сдать экзамен для получения сертификата, или свидетельства о том, что я я вляюсь специалистом в автомобилях крайслер?

Ответ: Здравствуйте Виталий. По данному вопросу Вам следует обратиться в представительство корпорации CHRYSLER, JEEP, DODGE в России ( http://www.daimlerchrysler.ru/ ). С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  28.01.2008

Вопрос: Я недавно задавал вопрос по поводу гранд каравана.. Господа, спасибо за помощь и поддержку ! Я нашел причину, хотел поделиться, может кому будет полезно... Перебрал всё что можно... Причина неисправности - фильтр первичной очистки бензонасоса... С качеством нашего топлива можно было ожидать... Фильтр не пропускал даже воздух, видимо это и стало причиной того, что безнонасос тянул бензин из образовавшихся в следствии этого щелей и когда уровень топлива доходил до половины бака, при увеличеннии расхода (на подъемах, при обгоне) он начинал тянуть воздух.... Вот и всё... Хуже всего, что в документации неправильно описан механизм работы, что и было следствием зря потраченного дня разбора электросхем и всей этой электродребедени.. Суть в чем: везде где читал было указано, что насос ключается в момент включения зажигания, на самом деле он в это время включается всего на 1,5 секунды и далее в момент работы стартера, а не постоянно как это было сказано в литературе, это его нормальная работа.... В ообщем изза этой сетки-фильтра и нашего чистого топлива бензанасос в мусор....

Ответ: Здравствуйте Сергей. Большое спасибо Вам за информацию. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  05.03.2008

Вопрос: Уважаемые господа. Я в шоке от вас, читая ваши ответы на вопросы. В одном случае вы пишете: "Что касается межсервисного интервала на автомобиле Jeep Liberty, то он составляет от 5 000 до 10 000 км. ТО - 0 (первое ТО) через 5000 км, если во время данного ТО Вы даете согласие о замене минерального масла в двигателе на синтетическое, то интервал до следующего ТО составит 10 000 км.... Для подробной консультации прошу Вас связаться с отделом продаж автомобилей марок «Chrysler", Jeep", "Dodge» по телефону (812) 329-1188, ул. Орбели д. 35. Автосалон, технический центр и отдел запасных частей работают для Вас без выходных с 9 до 22 часов. С уважением, Кустов Александр руководитель отдела продаж автомобилей марок «Chrysler", Jeep", "Dodge» компании «Foris»." Руководитель....!!!! В другом случае вы пишете:"Здравствуйте Владимир. Действительно, несвоевременое прохождение ТО, может повлечь ограничение по гарантии. На а\м JEEP COMPASS с бензиновым двигателем, замена масла в двигателе и техническое обслуживание, производится каждые 5000 км. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей." Координатор.... То есть - машину продали, заманив клиента. А сервис наложит ограничения по гарантии????!!!!

Ответ: Здравствуйте, Громов! Попробую разъяснить, чтобы предыдущяя информация не казалась для Вас противоречивой. Межсервисный интервал на а\м марки Chrysler, Jeep, Dodge действительно составляет 5000км. Однако, при достижении автомобилем пробега в 10000км, существует (в зависимости от желания клиента) возможность увеличить межсервисный пробег до 10000км, за счет использования синтетического масла. Таким образом, первое ТО производится на пробеге 5000км с использованием минерального масла, а далее на пробеге в 10000км, Вы принимаете решение: либо переходить на синтетическое масло и далее производить ТО с 10000м интервалом, либо применяя минеральное масло сохранить 5000 интервал. Оба варианта соответствуют гарантийной политике завода-производителя, и не могут являться причиной ограничений в гарантийном обслуживании. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  05.03.2008

Вопрос: Здраствуйте, у меня джип вагонер 2.5 двигатель, коробка 3-х ступенчатая АКПП автомат, последнее ТО АКПП замена масла 10000 км назад. Скажите после замены подушек двигателя возможна ли течь масла АКПП из под переднего сальника?

Ответ: Здравствуйте, Игорь! Сервисная информация по данному году отсутствует. Возможность течи сальника зависит от текущего состояния данной з\ч.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  04.03.2008

Вопрос: здравствуйте.крайслер 300м,1999,объём 3500 . не знаю какое масло было залито в акпп, подходит время замены масла.сколько его надо для полной замены,и надо ли сливать полностью.спасибо.

Ответ: Здравствуйте! В АКПП Вашего автомобиля используется масло Mopar ATF +4. Объем масла при сервисной замене(замена масла и фильтра) составляет 4.2 литра.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  04.03.2008

Вопрос: Здравствуйте,Джип Гранд Чероки 3.7 литра 2005 год американец,пробег 70 тыс.миль,какие сервисные работы нужно произвести при данном пробеге?На каком пробеге требуется замена масла в деференциалах и раздатке?Можно на Вашем сервисе произвести замену лампочек в панели приборов,требуется предварительная запись?Если да,то какой тел?На всех табличках у меня рекомендованый размер резины 235\65\17,можно ли ставить 245\65\17?Можно ли у Вас произвести работу по замене резинок дверного проема и ветрового стекла?Резинки у меня есть оригинал.

Ответ: Здравствуйте, Олег! Если до этого пробега все работы производились согласно заводским рекомендациям, тогда требуется произвести плановую замену масла и масляного фильтра. Замена масла в мостах - 20000км; замена масла в раздаточной коробке каждые 48000км; в связи с неисправностью подсветки элементов щитка приборов может потребоваться замена щитка в сборе; на Вашем а\м имеется открытая отзывная кампания E13 по замене уплотнения заливной трубки АКПП. По поводу размера резины можем рекомендовать только штатный размер резины, одобренный заводом производителем. За более подробной информацией Вы можете обратиться по тел. 3291188.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  01.03.2008

Вопрос: Возможно ли обновление прошивки "мозгов" акпп или они не программируются? Крайслер Себринг 2002года

Ответ: Здравствуйте! Обновление програмного обеспечения блока управления трансмиссией возможно. Оценить - имеется ли более новая версия или нет можно, только после считывания номера текущей версии.Данную работу вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  29.02.2008

Вопрос: ДЖИП ГРАНД-ЧЕРОКИ,4,7 БЕНЗИН, ДО 2002 ГОДА!! НЕ РАБОТАЕТ ВЕНТИЛЯТОР ПЕЧКИ, НЕТ ОБДУВА!! ПОСОВЕТУЙТЕ В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА И СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ!!

Ответ: Здравствуйте, DAIMON! В качестве возможных причин неисправности могут быть блок управления печкой, резистор печки и сам мотор отопителя. Для корректного определения неисправности требуется проведение диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор

Гарантия  22.01.2008

Вопрос: Здравствуйте, пожалуйста скажите на додж караван 2,4 1B4GP25B71B190382 гнутся клапана если обрывает ремень ГРМ? Спасибо

Ответ: Здравствуйте Дмитрий. При обрыве ремня ГРМ, возможна встреча клапанов с поршнями. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  28.02.2008

Вопрос: Здравствуйте, у меня Dodge Caravah 2002,при самодиагностике высветилось 2 ошибки P - 1684 и P - 0303. Будте любезны подскажите что это такое? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте,Сергей! Ошибка Р1684 "была отсоединена АКБ";Р0303 "Пропуск зажигания по 3 цилиндру" - возможные причины - неисправность системы зажигания, подачи топлива, механическая неисправность ДВС. По данной ошибке требуется проведение диагностики.С уважением, Павленков Виктор технический координатор