Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  19.07.2008

Вопрос: Добрый день. У меня такая проблема: стрелка уровня топлива зависает, когда в баке остаётся около 10-15л., и ниже не опускается, что это может быть, не могли бы вы подсказать?

Ответ: Здравствуйте Алексей. Укажите пожалуйста VIN номер а/м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  17.07.2008

Вопрос: У меня нет вопросов - на все мои вопросы ответил квалифицированный мастер. Хочу поблагодарить автосалон за высококачественное обслуживание клиентов (что самое приятное, не важно, где и когда была куплена машина). Весь прошлый год провела в разборках с сервисом "Авто-Эксис" (на Выборгской набережной)(была "небольшая" неприятность с прошлой машиной Ситроен С3: сломались АКПП (160 тыс.руб.)рулевая колонка (85 тыс.руб.), калькулятор впрыска (35 тыс. руб.) и т.д. и т.п. Так вот: мастера там никакие!!! чинить не умеют машины, которые продают! Сервис - осталось только название: платная техническая мойка (300 руб. за то, чтобы окатили водой), ценники грабительские (на работу и з/части),запись за 2 недели и детали доставляются еще 2 недели (в итоге сидишь без машины месяц!! и то, если смогут починить). И самое главное - машина не ездит!!! Но после избавления от этого "чуда" (Ситроен я продала) и покупки Chrysler PT Cruiser жизнь повернулась совсем другим местом!!! Отдельное спасибо любимому мастеру клуба Chrysler PT Cruiser - Дмитрию Котельникову (его рекомендуют на всех сайтах любителей этих замечательных машинок). Теперь подумываю о покупке через некоторое время нового PT Cruiser....

Ответ: Здравствуйте Екатерина. Спасибо за теплые слова и доверие к сервису FORIS. Надеемся и впредь не разочаровывать Вас. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  16.07.2008

Вопрос: Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоят у Вас передние и задние тормозные колодки на Додж Калибр 1.8 и работа по их замене? Спасибо заранее за ответ.

Ответ: Сергей, добрый день! Укажите, пожалуйста ,VIN номер автомобиля для ответа на вопрос. С уважением, Сидельников Евгений, отдел запчастей Форис.

Гарантия  15.07.2008

Вопрос: Вопрос Павленкову Виктору! Является ли это гарантийным случаем или все будет известно после вскрытия двигателя. С уважением Николай

Ответ: Добрый день, Николай! На практике большая часть сучаев, связанных с неисправностями ДВС признается гарантийными, естественно при отсутствии следов механического повреждения, соблюдении регламента ТО и т.д. Окончательное решение, безусловно, должно выносится только по результатам диагностики\дефектовки ДВС. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  15.07.2008

Вопрос: Здравствуйте! Приобрел DODGE NITRO 2007г. завел утром выехал со стоянке проехал километра 4-5 скорость 40-50 км.за троил двигатель, появился глухой стук и пошла вибрация. Остановился заглушил мотор. Отбуксировал автомобиль до сервиса. Сняли крышку клапонов бумали рокер, но все в порядке. Проверили компрессию в цилиндрах. В первом цилиндре компрессия отсутствовала. Выкрутили свечи и простым дедовским методом через отверстие свечи вставили отвертку. После вращения маховика обнаружили, что поршень не подвижный. В данный момент машина стоит в сервисе и выесняется причина выхода из строя поршня. Я долго мечтая в приобретения этой модели автомобиля начинаю разочароваваться в данной модели внедорожника. Посоветуйте, что дальше делать и на сколько по времени займет данный ремонт. С уважением Николай

Ответ: Здравствуйте, Николай! Описанная Вами ситуация действительно крайне неприятная. Объективно время ремонта будет зависеть исключительно от сроков поставки необходимых запасных частей. Поэтому оценить масштабы и длительность можно будет только по результатам проведения дефектовки. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  14.07.2008

Вопрос: добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит в вашем сервисе произвести диагностику электрике в автомобиле dodge intrepid? начались проблемы с ближним счетом-фары мигают и не выключаются, когда глушишь дивгатель. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Катерина! Стоимость начальной диагностики составляет 1750руб. В зависимости от сложности неисправности может потребоваться дополнительное время, которое будет согласовано с Вами по результатам первичной диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  13.07.2008

Вопрос: Добрый день, езжу на Jeep Liberty 2007 2.4CVT. На данный момент пробег 3500. Обстоятельства складываются так, что предстоит поездка 2500-3000 км. На момент отъезда пробег может быть около 4000 т. Вопрос по ТО-1, насколько понимаю, первое ТО дожно быть на 5000, что лучше, пройти его перед отъездом или после приезда, на 6000-6500 т., и не окажет ли последний вариант негативного влияния на гарантию. И ещё, за сколько записываться на ТО к Вам в "Foris"?

Ответ: Здравствуйте! Так как перепробег при прохождении ТО недопустим, рекомендуем произвести первое обслуживание на 4000км(причем с использованием синтетического масла - это позволит увеличить межсервисный интервал), а следующее на пробеге 12000км, и далее следовать интервалу 12000км(или 12 месяцев), так же используя синтетическое масло. На данный момент запись составляет порядка 5 дней. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  12.07.2008

Вопрос: Хочу заменить масло и фильтр в коробке передач самостоятельно. На какой отметке на щупе должно находиться масло при заливе и при каком пробеге его надо менять.

Ответ: Здравствуйте, Павел! Проверка уровня масла АКПП осуществляется на прогретой коробке, в положении N или P. При этих условиях уровень масла должен находится в диапазоне, обозначенном на щупе надписью HOT и двумя отверстиями. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  08.07.2008

Вопрос: Здравствуйте!У меня к вам один вопрс.У меня Додж-Стратус 2.0.2000г.в.На сто смотрели переднюю подвеску авто все нормально, но по дороге слышно как что-то стучит, особенно когда начинаешь довать нагрузку или тормозить.Ездил на сто ещё раз сказали что спереди есть "рейка"- она то и стучит,говаорят что она зажимаеться регулировочными болтами и не надо ее менять.Это так или не так.Обьясните как специалист, пожалуйста поподробнее.СПАСИБО!

Ответ: Здравствуйте,Андрей! Согласно сервисной информации рейка является необслуживаемым компонентом (за исключением возможности замены рулевых наконечников). В случае неисправности требует замены в сборе. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  08.07.2008

Вопрос: Сколько стоит замена гидроблока(или его ремонт)в 3-х ступ. АКПП Dodge Caravan 2001г.

Ответ: Здравствуйте, Александр! Стоимость работ по замене блока клапанов составит 5250руб. Также при замене потребуется 4 литра масла ATF+4 стоимость: 1140руб; фильтр - 254руб; прокладка фильтра - 66,5руб.;герметик - 236руб. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.