Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  15.10.2008

Вопрос: ГЧ Лимитед 2004 г/в, пробег 120000 км. При замене радиатора охлаждения, залили 6 литров концентрата антифриза ESSO Antifreeze Extra и 4,5 литра воды. При условии, что система охлаждения составляет 14 литров, 3,5 л. Mopar Antifreeze/Coolant, Formula (MS-9769) остались в двигателе. Итог, через 2 дня потекла помпа, ручьем. Вопрос такой: Может ли из-за смешения и несовместимости антифризов потечь помпа... Или это трагическое стечение обстоятельств...

Ответ: Здравствуйте, Андрей! Смешение различных типов антифриза может стать причиной вступления в химическую реакцию ингибиторов коррозии, что может стать причиной разрушения компонентов системы охлаждения. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  15.10.2008

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я недавно стал обладателем Jeep Liberty Sport 2003г., 2.4L, МКПП, задний привод, VIN 1J4FK48123W599438. Хочу заменить приводной ремень, но столкнулся с вопросом, ремень для автомобиля с кондиционером или без, при покупке было сказано, что кондиционер есть. Так какой точно приводной ремень нужно? Заранее спасибо.

Ответ: Сергей, добрый день! Кондиционер на вашем автомобиле установлен, соответственно и ремень необходимо приобретать для автомобилей с кондиционером. Но в вашем случае есть одна тонкость, 15 ,02 2006 завод изготовитель выпустил TSB о рекомендации замены приводного ремня на более короткий и удалении одного холостого ролика, что приведет к снижению шума от работы ДВС. Такой ремень вы можете приобрести в нашем сервисном центре , стоимость ремня 1600 руб. С уважением, Сидельников Евгений, отдел запчастей Форис.

Гарантия  13.10.2008

Вопрос: каковы последствия обрыва ремня грм на крайслер-стратус 1997г.2литра.ремень поменяли но не помогло,как долго ждать если записаться,и сколько примерно будет стоить.от и до руб.спасибо

Ответ: Здравствуйте Александр. Двигатель 2.0L не является свободно прокручиваемым, т.е. при обрыве ремня возможен контакт клапанов с поршнями. Для определения объема работ необходимо провести диагностику. При замене клапанов потребуется снятие (и в последствии установка) головки блока цилиндров и дальнейшая дефектовка (состояние поршней, клапанов) - стоимость от 33920 руб. Для определения стоимости и наличия з/ч необходимо знать VIN номер а/м. В связи с расширением сервиса, запись на диагностику и ремонт снижена до 1-2 дней. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  09.10.2008

Вопрос: У меня Dodge Neon 98г.в. Машина незаводица каробка автомат. сначала думали что стартер, но он работает. Сняли его и унас крутица маховик очень легко. ято может быть

Ответ: Здравствуйте, Михаил! Чтобы ответить на Ваш вопрос требуется знать историю возникновения неисправности и, конечно же, провести диагностику. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  06.10.2008

Вопрос: Здравствуйте! Хотела спросить могу ли я проходить ТО в Финляндии у официального дилера? Будет ли это ТО действительно для гарантии. Существует ли допуск по перебору километража, т,е. будет ли действительна гарантия, если я пройду ТО не 5000 км, а допустим 5100 км? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Вероника! Вы имеете право провести техническое обслуживание Вашего автомобиля на территории Финляндии у официального дилера. Выполненное ТО в соответствии с рекомендациями Руководства по эксплуатации автомобиля будет являться основанием для предъявления претензии в случае появления неисправностей Вашего автомобиля. Перепробег автомобиля между ТО может служить основанием для отказа в возмещении расходов на ремонт, необходимость в котором возникла из-за несвоевременного выполненного ТО. С уважением, Гробовой Роман инженер по гарантии.

Гарантия  06.10.2008

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня Додж Неон 95 года 2L, одновальный, АКПП. Нкоторое время назад обнаружилась проблема - провалы в работе двигателя при разгоне. На холостых двигатель нормально работает, но в процессе движения, при разгоне переодически теряется тяга. Нажимаю на педаль газа, а разгона нет, а потом вдруг резко может начать разгоняться. Поменял топливный фильтр - проблема не исчезла. Подскажите пожалуйста в чем может быть дело? Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Александр! Для установления причин неисправности требуется проведение диагностики. При наличии более новых версий программного обеспечения может потребоваться перепрграммирование блока управления двигателем. Работы по диагностике Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  05.10.2008

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите если моя,автомашина обслуживалась у вас на с т о,то когда менялся ремень ГРМ,если нет то сколько это стоит.спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Кирилл! Информация по произведенным работам предоставляется только при наличии документов на автомобиль. Поэтому рекомендуем Вам подъехать на станцию и предъявив свидетельство о регистрации- узнать производились ли подобные работы. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  03.10.2008

Вопрос: добрый день.хотелось бы узнать стоимость работ по замене ремня грм.

Ответ: Здравствуйте, Герман! Стоимость работ по замене ремня ГРМ составит 16960руб. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  02.10.2008

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста на этом автомобиле предусматривается шприцевание, очень сильно скрипит подвеска. Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте, Константин! Подобной процедуры для задней подвески не предусмотрено. В случае выхода из строя или постороннего звука, издаваемого каким-либо элементом подвески, производится замена. Для установления причин скрипа рекомендуем провести диагностику. Данные работы Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  01.10.2008

Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли на данном автомобиле номер двигателя, если есть то где он находится? Спасибо. С уважением, Владимир!

Ответ: Здравствуйте, Владимир! Регистрационный номер двигателя отсутствует, имеется только идентификационный номер,используемый для определения номера запасной части. Расположен сзади на блоке цилиндров под левой головкой блока цилиндров. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.