Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  12.01.2009

Вопрос: Добрый день! Приобрел Dodge Caravan, 2005 года, из Америки. Приехал на станцию официального дилера Chrysler-Dodge в Перми с желанием поменять масло в коробке, но менеджер отговорил меня мотивируя это тем, что на моём авто стоит коробка Chrysler и после замены масла есть вероятность, что она (коробка) перестанет работать. Мол это сплошь и рядом происходит с пригнанными машинами и из Америки и из Европы. Так что теперь вообще в коробке масло не менять? Ерунда какая то. Может у вас по другому? И как узнать какая коробка стоит на моем авто? И чего страшного в этой коробке? Пробег на машине 48000мл. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте Сергей. На Вашем а/м установлена 41 АКПП, зарекомендовавшая себя достаточно надежным агрегатом при соответствующем обращении. Регламент предписывает замену рабочей жидкости в АКПП при пробеге 96000 км (60000 миль), но т.к. а/м только пригнан, имеется смысл поменять рабочую жидкость в АКПП (как впрочем и все расходники) например при пробеге 72000 км регламентируются следующее: ЗАМЕНА МАСЛА, ФИЛЬТРА ДВС, ПЕРЕСТАНОВКА КОЛЕС, ОСМОТР ШРУС И КОМПОНЕНТОВ ПОДВЕСКИ, ОСМОТР ШЛАНГОВ, ХОМУТОВ, УРОВНЯ АНТИФРИЗА В СИСТ. ОХЛАЖДЕНИЯ, ОСМОТР ВОЗДУШНОГО ФИЛЬТРА, ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНА, ОСМОТР ТОРМОЗНЫХ КОЛОДОК, ШЛАНГОВ, НАПРАВЛ. СУППОРТОВ, ОСМОТР УРОВНЯ В АКПП, ОСМОТР И РЕГУЛИРОВКА РЕМНЯ ГУР ТОЛЬКО 2,4L, ОСМОТР РЕМНЯ ГЕНЕРАТОРА, ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНА ТОЛЬКО 2,4L, ЗАМЕНА ФИЛЬТРА САЛОНА. Касательно утверждения о вероятности отказа АКПП после замены масла - на мой взгляд, даже если АКПП откажет (в моей практике, такое происходило только при неправильной установке фильтра, и однажды из-за лопнувшей плиты блока клапанов АКПП - свежая рабочая жидкость вымыла продукты износа из трещины, что привело к её некорректной работе), то лучше провести ремонт сейчас, чем в глухом лесу или на трассе вдали от дома ожидать помощи, оплачивать эвакуатор и т.д. Кстати, Сергей! на Вашем а/м имеется открытый отзыв завода изготовителя F10 о осмотре и возможной замене электродвигателя стеклоочистителя из-за вероятности его отказа, выполнить отзыв, Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  11.01.2009

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите плиз какое масло в коробке NV3550,или там какое-то спец? в книге написано P/N04874464 по Mopar...это в Минске никому ни о чем не говорит)У меня Либерти 2.4 2wd

Ответ: Здравствуйте, Андрей! Действительно в МКП Вашего автомобиля используется масло NV3550 - Mopar Manual Transmission Lubricant. К сожалению, информацией об альтернативно используемых маслах мы не обладаем. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  10.01.2009

Вопрос: Здравствуйте. У меня Jeep Liberty 2002 3.7,АКПП 45RFE.Пробег 70000 миль. Перестала переключатся АКПП коды ошибок 0734,0733,0765. Масла в коробке достаточно. Замены масла и фильтров производились в соответствии с регламентом, крайний раз 3000 км назад.Цвет масла светлый,запаха гари нет.Перед поломкой рывков или ударов в трансмиссии не было. В чем возможная причина,что,нужно и можно сделать? С уважением Дмитрий

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Первые два коды неисправности свидетельствуют о том, что не "складывается" 3 и 4 передачи, третий код говорит о неисправности UD соленоида. При наличии подобного набора ошибок имеет смысл обратить внимание на возможную неисправность UD соленоида и его цепей. Одним словом требуется проведение диагностики. Для проведения работ по диагностике предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  10.01.2009

Вопрос: Здравствуйте! Видела анологичный вопрос по Джип Компасу 2006 г. Из правых воздуховодов дует горячий воздух, из левых прохладный -заметила это после ТО на "Олимпе" только когда ударили морозы. "Олимп" предложил заменить радиатор отопителя???? Как вы считаете, не в салонном ли фильтре дело? С уважением и надеждой на Ваш сервис. Галина

Ответ: Здравствуйте, Галина! Салонный фильтр раположен на входе корпуса печки, то есть до радиатора отопителя, поэтому оказывать влияние на неравномерность прогрева воздуха не может. В связи с этим, дефект радиатора отопителя представляется набиолее вероятной причиной, описываемой Вами неисправности. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  08.01.2009

Вопрос: Устанавливаете ли охранные системы на CHRYSLER PACIFICA LIMITED 2006?

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Да мы выполняем подобные работы. Единственное требуется определиться какой тип охранной системы Вас интересует. За более подробной консультацией просьба обратится в наш сервисный центр, по адресу СПб ул.Орбели, д.35 телефону (812) 329-1188.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  02.01.2009

Вопрос: Dobrij denj. u menja Town&country 2001 (na vsjakij sluchaj napisal). Problema takova. Iznosilsja shlang gidrousilitelja (tochno ne znaju kak nazivaetsja - on vnizu i srazu vitekaejt boljshoe kolichestvo zhidkosti gidrousilitelja).Stojal eshe originaljnij. Pomenjali na obichnij. Ezdil polgoda. Opjatj porvalo osenju. Segodnja (02.01.2009)opjatjpri zapuske dvigatelja - posle moroznoj nochi. V servise govorjat nado stavitj originaljni shlang za 100$. - govorjat mol tam nichego drugogo bitj ne mozhet.Vopros: ne mozhet li bitj tak chto nasos v moment zapuska dajet izbitochnoe davlenije i shlang ne viderzhivaet. Bojusj kak bi posle ustanovki dorogogo shlanga istorija ne povtorilasj snova. Vozmozhno mogut bitj kakie-n drugije prichini??? Spasibo za otvet.

Ответ: Здравствуйте Vadim. Насос ГУР, может давать максимальное давление до 1500 psi. Поэтому, требуется использование только оригинальных шлангов. При замене шланга, обратите внимание на проходимость радиатора охлаждения ГУР, используйте только оригинальную жидкость в системе ГУР - ATF+4 производства Mopar. Для проверки рулевой рейки - как одной из причин возможного повышенного давления, требуется диагностика с применением специального оборудования доступного в специализированых сервисах. Сервисный центр FORIS предлагает данную деталь (шланг высокого давления ГУР) по цене 3313 руб, есть в наличии. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  31.12.2008

Вопрос: Сколько нужно тосола или антифриза для Chrysler Voyager 2.5 TD 1999 г/в.

Ответ: Здравствуйте! При замене потребуется 10литров антифриза(при наличии заднего отопителя потребуется еще 2,76л.). Рекомендуется использование охлаждающей жидкости Mopar Antifreeze/Coolant Formula (MS-9769). Стоимость 4литров составляет 1213руб. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  29.12.2008

Вопрос: автоматически не блокируются двери, компьютер определяет не закрытую дверь соответственно сигнализирует об этом. в чём проблема

Ответ: Здравствуйте Андрей. Требуется осмотр, возможно неисправен концевик какой либо двери, возможно проводка и т.п. На данном а/м имеется отзыв завода изготовителя D17 о осмотре и возможной замене контактного кольца Air Bag. Выполнить его Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  28.12.2008

Вопрос: Добрый день! Вчера, как обычно решил прокатиться на своем Додже караване 2002г.в.,завел авто и обратил внимимание,что табло показывает включение всех передач.Прогрел авто,прокатился(5 км)спидометр тоже не работает,заглушил двигатель, отсоеденил клему(-)(для обннуления),после запуска двигателя загорелся чек неисправности двигателя. Машина стояла 2 недели,что могло произойти? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте Василий. Первым делом, проверьте уровень масла АКПП, выясните причину загоревшейся лампы неисправности. В данном а/м установлена электронно управляемая автоматическая трансмиссия, скорее всего неисправность связана с контактом/проводкой на датчики АКПП, блок соленоидов и т.п. Сервисный центр FORIS распологает всем необходимым набором оборудования для тестирования и ремонта АКПП. Наш адрес СПб, ул.Орбели 35. тел (812)329-11-88. Василий, на данном а/м имеется отзыв завода изготовителя D48 о доработке вентиляционных отверстий радио. Выполнить его, Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge, в том числе и в FORIS. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  26.12.2008

Вопрос: Здраствуйте!Я приобрёл додж-стратус 2004г,пробег 33000 миль,но я ничего не знаю,когда и что мне надо будет менять в дальнейшем.Подскажите пожалуйста когда мне менять;все ремни,масло и какое лучше,и сколько стоит диагностика всей машины? СПАСИБО!

Ответ: Здравствуйте Сергей. Комплексная диагностика. включающая - считывание электронных ошибок, диагностику ДВС, подвески, стоимость - 4800 руб. в сервисном центре FORIS действует спецпредложение - для а/м старше 4 лет - скидка на сервисные работы 20%, на з/части 11%. Для Вашего а/м, производитель рекомендует использование оригинального моторного масла Mopar 5W-30, но допускает использование альтернативного синтетического моторного масла марок Mobil, Shell, Castrol 5W-30. В случае использования синтетического моторного масла - сервисный интервал можно увеличить до 12000 км. Приводной ремень осматривается при каждом ТО и меняется по необходимости, ремень ГРМ - замена при 144000 км (90000 миль). Все работы Вы можете выполнить в сервисном центре FORIS по адресу СПб, ул.Орбели 35 тел. (812)329-11-88. В период новогодних праздников, режим работы компании FORIS: 31.12 с 09-00 до 19-00, 01.01 - выходной, со 02.01 в обычном режиме с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.