Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  16.01.2009

Вопрос: Здравствуйте! У меня ПТ Крузер. После сильных морозов стала заводить машину, но она не завелась, а вместо этого стала орать (сигнал как на руле). При этом ни на какие действия не реагировала, пока не отключили аккумулятор. В автосервисе мне объяснили, что произошло что-то с родной сигнализацией, либо произошел конфликт с дополнительно поставленной сигнализацией прежним хозяином, в результате чего она блокирует двигатель. Родную сигнализацию не удается отключить, говорят что необходим какой то дополнительный ключ для ее отключения, но у меня его нет и у прежнего хозяина его тоже не оказалось. Возможно ли у вас заказать такой ключ, что для этого необходимо сделать? А если нет, то какие действия можно предпринять в этой ситуации?

Ответ: Здравствуйте, Ольга! Прежде всего, требуется проведение диагностики. Только после проведения электронной диагностики можно будет сделать выводы относительно характера неисправности. Для проведения работ по диагностике предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  15.01.2009

Вопрос: Доброе время суток!приобрел DODGE DURANGO 3.7 SLT ВИН- 1D4HD48K15F507579, с одним ключом который не работает на открытие центр.замка(поломан чип внутри ключа).Ваш менеджер сказал,что если смотреть по вину- у меня отключена заводская сигнализация,вопрос такой:возможно ли установить у Вас сигналку Pandora DeLuxe 2000,подключив к ней центр.замок,что бы открывался с брелка,если да,то сколько это будет стоить с Вашей сигналкой? С уважением,Игорь.

Ответ: Здравствуйте, Игорь! Согласно спецификации Ваш автомобиль оборудован системой бесключевого доступа. Для того чтобы убедиться в том, что причина неработающего центрального замка, заключается именно в неисправности транспондера, рекомендуем Вам произвести диагностику. Если неисправность действительно заключается в дефекте транспондера, тогда можно будет предложить Вам заказать и запрограммировать новый ключ и проблема с центральным замком будет решена. Для проведения работ по диагностике предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 3 лет действует скидка 10% на запасные части и 15% на работы. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  15.01.2009

Вопрос: как заменить зеркало боковое додж караван

Ответ: Здравствуйте, Андрей! Процедуры снятия установки являются содержанием внутренней сервисной информации и используются исключительно для ремонта а\м на станции. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  15.01.2009

Вопрос: здравствуйте!Машина Додж караван 2,4 1998. Лампочка идикатора уровня топлива начала включаться при заполненном баке (стрелка индикатора показывает нормально)Лампочка включается на секунду с звуковым сигналом.Интервал между включениями5мин-20мин.Возможно совпадение, но начало этих глюков совпало с приходом сильных -20 морозов!Двигатель работает нормально!Летом менял топливныйфильтр и бензонасос!И ееще -обычно езжу на газу ,апоследний месяц только на бензине.Бак практически всегда полный.Что это может быть и что делать то???Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Саша! Среди возможных причин неисправности: модуль топливного насоса, электропроводка, блок управления кузовом (BCM). Для точного утсановления причин неисправности требуется проведение диагностики. На Вашем автомобиле имеется открытая отзывная акция завода-производителя D17 Часовая пружина (требуется диагностика и возможная замена часовой пружины). Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. Провести работы по диагностике и выполнить отзывную акцию Вы можете в нашем сервисном центре, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  14.01.2009

Вопрос: здравствуйте! приобрёл крайслер конкорд 3.5L 2004г. подскажите когда надо менять ремень грм ,что попутно с ним меняется и стоимость работ? за одно-можно справочку про машинку навести...?

Ответ: Здравсвуйте, Игорь! Ремень ГРМ меняется при пробеге 160000 км(100000миль), при замене ремня ГРМ также требуется произвести замену ролика-натяжителя и рекомендуется заменить насос водяного охлаждения ДВС. Стоимость запасных частей составляет: ремень - 4900 руб. (срок поставки - 2-3дня); натяжитель- 6079 руб.(срок поставки - 2-3дня); ролик натяжителя - 2608 руб.(срок поставки - 2-3дня); ; насос - 4985 руб.(срок поставки - 2-3дня); Стоимость работ: 14400руб. Ваш автомобиль VIN: 2C3HD36M24H664941; модель: CHRYSLER CONCORDE LXI FOUR DOUR SEDAN; модельный год: 2004; дата производства а/м: 28.05.2003; тип кузова: LHCM41; цвет кузова: PB8-Midnight Blue Pearl Coat; тип двигателя: EGJ-3.5L V6 SOHC 24 Valve Engine; тип трансмиссии: DGX-4-Speed Automatic Transmission. Имеется открытая отзывная акция завода производителя: С29 Замок капота (требуется осмотр и возможная замена замка капота). Последний зарегистрированный пробег - 28,552 (11.02. 2004) - производилась замена головного аудиоустройства. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  14.01.2009

Вопрос: Если у Вас замки на модель додж гранд караван ели есть,сколько стоит их заменить?

Ответ: Здравствуйте, Елена! Будьте добры, предоставьте ВИн-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  14.01.2009

Вопрос: проблема с приборкой - отключается при включении аварийки и поворотников

Ответ: Здравствуйте, Сергей! Для установления причин неисправности требуется проведение диагностики. Для проведения работ по диагностике предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  13.01.2009

Вопрос: Добрый день.Додж стратус 1999 года. Залили мне как говорят "хороший" антифриз. А через год разьело печку и радиатор. Вот купил новый радиатор, а что лить не знаю.Подскажите, что должно быть нанесено на канистре с антифризом в буквенном или цифровом эквиваленте для этой машины.

Ответ: Здравствуйте, Владимир! Согласно рекомендациям завода-производителя рекомендуется использовать антифриз Mopar Antifreeze/Coolant, 5 Year/100,000 Mile Formula (MS-9769). Объем при замене - 8,5л., стоимость 5 литров - 1213,20руб.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  13.01.2009

Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста какое масло рекомендует производитель заливать в АКПП на моем автомобиле и в каком количестве. И фильтр в АКПП обязательно нужен оригинальный Chrysler или можно использовать не оригинальный. Если не оригинальный, то фильтр какого производителя использовать лучше? Спасибо.

Ответ: Добрый день Сергей. В АКПП Вашего а/м требуется применение рабочей жидкости ATF+4, так же как и фильтр - производителя оригинальных з/частей Mopar. При сервисной замене, используется - 3.8 L (4.0 qts.). С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  12.01.2009

Вопрос: Здравствуйте!!! дайте пожалуйста "справочку" по машине Додж Стратус, VIN-1B3EL56R24N312864. ... и еще подскажите могули я долить в систему охлаждения этой машины ANTIFREEZE&COOLANT "CLASSIC" Hi-Gear (артикул-- HG9127).....заранее СПАСИБО!!!

Ответ: Здравствуйте Александр. Ваш а/м 2004 DODGE STRATUS ES 4-DOOR SEDAN, двигатель - 2.7L V6 DOHC 24 Valve MPI Engine, АКПП - 4-Speed Automatic Transmission, цвет - Bright Silver Metallic Clear Coat, выпущен - February 5, 2004, продан - February 5, 2004 в США. Последний официально зарегестрированный пробег - 27,011 Miles on July 19, 2005. Открытых отзывов нет. Производитель не декларирует данные о совместимости расходных материалов и настоятельно рекомендует использование только оригинальных жидкостей. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.