Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  20.01.2009

Вопрос: Большое спасибо за ответ,Вы ничего не написали про невыполненные реколы!VIN 2C4GP44R95R321400.Заранее большое спасибо!

Ответ: Здравствуйте, Олег! На Вашем автомобиле открытые отзывные акции отсутствуют. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  20.01.2009

Вопрос: Добрый день. Скажите пожалуйста что такое клапан PSV, никто не знает. И можно ли в ГУР заливать морал ATF+4. Спасибо заранее.

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Клапан PCV (positive crankcase ventilation), является первым механизмом снижения токсичности устанавливаемым на автомобили начиная с 60 годов. Клапан служит для улавливания газов, образующихся в картере ДВС и направлении их в камеру сгорания. Клапан располагается на впускном коллекторе. В системе ГУР Вашего а\м используется жидкость Mopar Power Steering Fluid MS5931 (стоимость 620руб.). Смешивание Mopar Power Steering Fluid MS5931 и ATF+4 не допускается. На Вашем а\м имеется открытая отзывная акция завода D17 "Часовая пружина" (данная кампания включает в себя осмотр и возможную замену часовой пружины). Для проведения отзывной акции предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  20.01.2009

Вопрос: Здравствуйте,есть ли реколы на мой автомобиль Крайслер Таун Кантри 2005 год?Переодически загораеться и потом сама гаснет подушка безопасности,что делать?Через какой интервал положена замена оригинальных свечей,установлееных на заводе-изготовителе и масла в коробке передач?

Ответ: Здравствуйте, Олег! Для установления причин загорания индикатора air bag, требуется проведение диагностики. Согласно сервисной информации замена свечей зажигания производится каждые 48000км(30000миль); замена масла АКПП - 96 000 км (60,000 миль), либо по факту осмотра в зависимости от состояния (касается как свечей, так и жидкости\фильтра АКПП ). Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 3 лет действует скидка 10% на запасные части и 15% на работы. Для проведения сервисных работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  20.01.2009

Вопрос: Добрый день. Спасибо за ответ. Но я хотела бы узнать можно в ГУР заливать не MS5931 - оригинальная рабочая жидкость Power Steering Fluid, а масло ATF+4, т.к. владелец машины додж караван 2002года и вместе с тем, владелец магазина американских запчастей, сказал, что он льет именно это масло и все впорядке. Заранее большое спасибо.

Ответ: Здравствуйте Наталья. Существует обновление сервисной информации о необходимости применения для Вашего а/м именно оригинальной рабочей жидкости MS5931 - Power Steering Fluid, ATF+4 для данного а/м неприменим. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  19.01.2009

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожайлуста есть на маем ДОДЖ ГРАД КАРАВАН фильтр салона.И не могли бы вы выслать на мой ящик электросхему на автомобиль, и есть ли у Вас руководство по ремонту и эксплуатации данного автомобиля. Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте Александр. Электросхема - является информацией предназначенной только для внутреннего пользования. Руководство по ремонту и эксплуатации - компания FORIS не занимается распространением подобной литературы. Надеюсь на Ваше понимание. По вопросу присутствия в а/м фильтра салона - укажите правильный VIN номер. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  18.01.2009

Вопрос: Здравствуйте,на моём вояджере 2001г.в загорелась лампа неисправности двигателя.Двигатель работает нормально,АКПП тоже.В чём может быть причина?Может ли загорется,если не хватает масла.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Алексей! Для того чтобы установить причину загорания лампы неисправности ДВС, требуется проведение диагностики. Датчик уровня масла на Вашем двигателе отсутствует, поэтому низкий уровень масла не может послужить причиной загорания данного индикатора. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. Для проведения работ по диагностике предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  17.01.2009

Вопрос: Добрый день! И еще вопрос, есть ли необходимость в замене масла в АКПП? Пробег 85711миль. Купили машину 13.03.2007г, масло не меняли, но цвет розовый, запаха постороннего нет, видно что его уже меняли до нас. Передачи включаютя хорошо, и переключаются тоже. Просто масло ATF+4 нигде нет только ATF. Заранее огромное спасибо.

Ответ: Здравствуйте Наталья. Для данного а/м требуется использование рабочей жидкости только ATF+4, использование других масел возможно приведет к проблемам в АКПП и преждевременному выходу её из строя. Для Вашего а/м регламент предписывает замену рабочей жидкости в АКПП каждые 48000 миль (77000 км). На данном а/м имеется открытый отзыв завода изготовителя D17 - о осмотре и возможной замене контактного кольца Air Bag. Выполнит отзыв и приобрести необходимую рабочую жидкость дла АКПП Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  17.01.2009

Вопрос: Добрый день! У моей машины пробег 85711 миль. Не могла бы вы сказать какие регламентные работы проводятся на этом пробеге. И еще, мне сказали что в ДВС можно заливать масло кастрол 5W30 с маркировкой С3, а в АКПП ATF, правда ли это? и какое масло заливается в ГУР. Заранее огромное спасибо.

Ответ: Здравствуйте Наталья. При использовании синтетического моторного масла, Вы можете придерживаться графика А при прохождении ТО и увеличить межсервисный интервал до 12.000 км (7.500 миль). При пробеге 90.000 миль необходимо следующее: Замена масла, масляного фильтра ДВС (синтетические масла марок Castrol, Mobil, Shell, с вязкостью 5W30), замена воздушного фильтра, осмотр клапана PSV - замена при необходимости, замена свечей зажигания, проверка и при необходимости замена ремня ГРМ, осмотр ходовой части, тормозной системы. Масло в АКПП только ATF+4, в ГУР - MS5931 - оригинальная рабочая жидкость Power Steering Fluid. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  16.01.2009

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите пожалуста,на Пацифике не горит дисплей климата, не горят клавиши обогрева стёкл.Как это можно исправить?

Ответ: Здравствуйте, Виктория! Прежде всего, требуется проведение диагностики электрических цепей. Если исправность электрических цепей подтвердится, тогда указанные Вами детали придется заменить. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  16.01.2009

Вопрос: Добрый день. У меня гранд 93 года 4.0 л автомат Для диагностики коробки перевел комп в диагностический режим.(3 раза заж вкл выкл) получил код 55 -ошибок нет.Вопрос как правильно выйти из режима.Теперь при включении ком издает по три звуковых сигнала. С уважением Андрей

Ответ: Здравствуйте, Andrey! Никаких специальных процедур для выхода из диагностического режима не требуется. Звуковой сигнал при включении зажигания свидетельствует о том что происходит диагностика\опрос различных систем перед запуском. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.