Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  30.01.2009

Вопрос: Проходил у Вас ТО-1 на на автомобиле JEEP Liberty о чем ЕСТЬ отметка в сервисной книжке и НАРЯД о проведеной работе с указанием следующего ТО-2 на 16 200 км . Неоднократно звонил Вам и уточнял о интервале прохождения ТО , ответ был ЧЕРЕЗ 12 000 км. Сегодня выясняется что ТО-2 надо делать не через 12 000 км, а НА 12 000 км. Очень интересно, и что теперь прикажите делать? Воизбежание судебного иска в Ваш адрес, просьба разместить офицальную информацию о интервалах прохождения ТО на Вашем сайте.

Ответ: Здравствуйте Владимир Викторович. Действительно, при использовании синтетического моторного масла, межсервисный интервал увеличивается до 12000 км. Если а/м попадает по условиям эксплуатации под график В, ТО-1 обязательно при достижении пробега 5000 км. Нет четкого указания о необходимости проведения ТО-2 именно на 12000 км, при переходе с минерального на полностью синтетическое моторное масло, оговаривается применение межсервисного итервала ТО по графику А, т.е. 12000км. Прохождение ТО-2 на 12000 км пробега, практикуется как более удобная форма отслеживания владельцем межсервисного интервала. А/м различных модельных годов одинаковой модели имеют разный интервал прохождения ТО, поэтому, для предотвращения путаницы клиентов мы не размещаем на сайте компании графики проходжения технического обслуживания. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  30.01.2009

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста,сколько раз можно чистить форсунки ультрозвуком на моей машине.И можно ли заливать в мою машину торм.жидкость DOT-4 ,в нашем городе dot-3нет.Заранее большое спасибо.

Ответ: Здравствуйте Дмитрий. Изготовитель рекомендует применение в качестве рабочей жидкости в тормозной системе DOT 3, SAE J1703 либо эквивалентной. DOT 4 вполне укладывается в эти спецификации. Производитель так же не дает рекомендации на очистку топливных инжекторов, рекомендуется замена. Дмитрий, на Вашем а/м имеется открытый отзыв завода производителя D17, о осмотре и возможной замене контактного кольца системы AirBag, выполнить его, Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  29.01.2009

Вопрос: При движении на скорсти 40км/ч происходит переключение передачи и машина дергается! Подкажите что можно сделать! Машинка Крайслер Вояджер 2005г. Масло в АКПП с фильтром менял,пробег 83000км.

Ответ: Здравствуйте Михаил. Указан не корректный VIN номер, объясните проблему более полно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  28.01.2009

Вопрос: Добрый вечер!на моём вояджере сильно засвистел ремень.Подскажите нужно менять или просто подтянуть?

Ответ: Здравствуйте Алексей. Предварительно необходимо осмотреть ремень, при наличии видимого износа, трещин, расслоений - требуется замена. Любые работы связанные с ремонтом и обслуживанием, установкой дополнительного оборудования, Вы можете выполнить в сервисном центре FORIS по адресу СПб, ул.Орбели 35, работаем с 09-00 до 22-00 ежедневно, тел.(812)329-11-88 С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  27.01.2009

Вопрос: Добрый день! Только что взяла а/м Rрайслер PT/ На ней 44 500 миль. Уже надо делать ТО. Подскажите пожалуйста какие объемы масала и других жидкостей надо заливать в коробку, двигатель, в систему охлаждения, в ГУР. Нужно ли менять все жидкости после Америки. С уважением, Елена

Ответ: Здравствуйте Елена. Масло в ДВС - 5W-30 либо 10W-30 (количество 4,8-5,0 литров), КПП - механическая трансмиссия требует применения рабочей жидкости ATF+4 (2,4-2,7 литров), антифриз - Mopar Antifreeze/Coolant, 5 Year/100,000 Mile Formula (MS-9769) оригинальный либо эквивалентный на этиленгликолевой основе (9,0 литров), ГУР - ATF+4 (количество не декларировано). С а/м обычно идет сервисная книжка с описанием регламентированых работ при различных пробегах. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  26.01.2009

Вопрос: Добрый день.Dodge Caliber-Есть несколько царапин на заднем бампере(не глубокие,повреждений нет).Нужно ли бампер перекрашивать целиком или возможно отполировать царапины.Слышала о наличии у Вас спецполиролий?Сколько будет стоить ремонт ?Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Елена. Полировка элемента стоит 2500 р., Окраска заднего бампера 20000 р. Для более корректной оценки необходимо посмотреть на а\м. Работаем с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  26.01.2009

Вопрос: Добрый день Автомобиль COMPASS 1J8FFN7W97D362856 приобрел в Вашем автосалоне, через 5000 км сделал, по совету продавца ТО с промывкой двигателя и заменой масла на синтетику. Отметка в сервисной книжке о проведенном ТО отсутствует, имеется только наряд на выполненные работы. ВОПРОСЫ: Когда необходимо следующее ТО Почему в сервисной книжке нет отметки о проведенном ТО Является ли данное ТО необходимым Почему и в наряде нет рекомендаций о сроках следующего ТО С уважением Борис

Ответ: Здравствуйте Борис. Следующее ТО необходимо выполнить при достижении пробега 12.000 км. При прохождении ТО обязательно ставится отметка в сервисной книжке при её наличии у владельца, заказ наряд о выполненных работах так же может служить доказательством о выполненом ТО. ТО 5.000 км - первое ТО, при использовании синтетического моторного масла следующее ТО на 12.000 км. С июля 2008 года, мы перестали отписывать рекомендации о следующем прохождении регулярного ТО, в настоящее время рассматривается вопрос о возобновлении напоминания. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  26.01.2009

Вопрос: Хотелось бы узнать что это за отзыв B24 и где его можно выполнить с учетом проживания Брянская обл.

Ответ: Здравствуйте Сергей. Отзыв В24 - осмотр и возможная замена контактного кольца системы AIR BAG. Ближайший к Вашему городу дилер находится в Москве, готов рекомендовать Вам наших партнеров, Major Auto по адресу Москва, Цветочный проезд 4, тел. (495)737-82-57. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  24.01.2009

Вопрос: Сколько и какого масла нужно заливать в мкпп ДОДЖ RAM VAN 2.5TD 1996г.

Ответ: Здравствуйте Сергей. Для Вашего а/м, в КПП необходимо применение в качестве рабочей жидкости - моторное масло отвечающее спецификациям SG либо SG/CD SAE 5W-30. Объем - 2,2 литра. На данном а/м имеется открытый отзыв завода производителя В24, о осмотре и возможной замене контактной спирали. Выполнить отзыв, Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  24.01.2009

Вопрос: ДОБРЫЙ ДЕНЬ.на спидометре 86 т. миль когда нужно менять ремень ГРМ.и сколько будет стоить его замена со всеми сопутствующими деталями.а также учитывая ваши скидки.заранее благодарен за ответ.

Ответ: Здравствуйте Герман. Стоимость работ по замене ремня ГРМ - 21120 руб (с учетом скидки 25% - 15840 руб), з/части: Натяжитель с крышками 9837 руб, Холостой ролик 2885 руб, Ремень 3406 руб, Очиститель универсальный 206 руб, может понадобится водяной насос 5175 руб, все в наличии. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.