Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Гарантия Dodge
Гарантия 11.03.2009
Вопрос: Спасибо за ответ. Хотелось бы узнать почему Ваш регламент отличается от регламента КРАЙСЛЕР-РУС, приведенного в руководстве по эксплуатации автоиобиля додж- калибер. Виктор.
Ответ: Здравствуйте Виктор. Регламент по ТО полностью соответствует рекомендациям в сервисной книжке. Просто в сервисной книжке, в таблице, нет контрольных операций выполняемых при каждой смене моторного масла, они прописаны в начале главы о регламенте ТО. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 10.03.2009
Вопрос: появился люфт в правом приводе и толчки при переключении передач рукой стоя на месте акпп.Сколько будет стоить диагностика и в среднем последующий ремонт?додж интрепид 2000год
Ответ: Здравствуйте Тимур. Для начала надо определить, толчки при переключении исходят из АКПП или от привода (люфт), ДВС, осмотреть опоры силового агрегата. Все это осматривается при диагностике ходовой части. Стоимость её 1554 руб, но при выполнении рекомендаций по диагностике, сама диагностика по сервисной акции будет для Вас бесплатной. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 10.03.2009
Вопрос: Добрый день! Помогите пожалуйста советом, какое моторное масло рекомендуется для Jeep Liberty Sport '05 2.4l , и случайно у Вас в продаже не найдется ли заднего пыльника переднего кардана? Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте Андрей. Задний пыльник кардана отдельно не поставляется, только кардан в сборе, заказ 2-3 дня, стоимость 11986,5 руб. Моторное масло рекомендовано 5W-30 (для климатических условий с температурой ниже -20 градусов) либо 10W-30. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: Андрей, а скажите, у водителя под ковролиновой обшивкой (что под резиновым ковриком) нет никаких проводов и трубок? Я волнуюсь, вдруг, я их поврежу ногами. Это ж не тайна.
Ответ: Здравствуйте Василий. В р-не порога, с водительской стороны проходит коса проводов, под водительским сидением, там же, есть проводка и блок управления AirBag. Ваши опасения на счет повреждения проводов ногами малообоснованы, косы проводов проложены по своим местам, повреждения исключаются (при условии отсутствия каких либо переделок). С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: Добрый вечер, Андрей. Спасибо за Ваши ответы. Есть ли у Вас возможность дать мне координаты сайта в интернете или снабдить меня схемой расположения всей проводки в моём автомобиле (Wrangler JK). Меня интересует только схематическая информация без специальных электрических подробностей. Я подумываю о тюнинге и хочу знать, что меня при этом может ожидать. С уважением, Василий.
Ответ: Добрый вечер, Василий. Интересующая Вас детальная схема, является собственностью корпорации Chrysler и предназначена только для внутреннего использования. Надеюсь на Ваше понимание... С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: Мне кстати наравится ваша идея с прямым диалогом между компанией "Форис" и владельцами американских автомобилей. И импонируют грамотные и корректные ответы технического координатора Андрея. Респект!
Ответ: Спасибо Василий. Постараемся и впредь не потерять Вашего доверия. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: Андрей, Jeep Wrangler JK 3,8 бензин в стандартной комплектации "Спорт" приобретён в "Олимпе" в 2007 году 2 двери. И при продаже фильтров менеджеров диллера в отделе запчастей никогда не интересовал вин-номер. Так как мотор один и тот же. Просто номера у меня сейчас нет под рукой. И содержание других 3-х вопросов не связано в номером (мне так кажется). А отзывов на авто нет - это записано в прошлых наряд-заказах. С уважением, Василий.
Ответ: Василий, добрый день. Масляный фильтр: для 07 модельного года подходят оба указанных Вами номера, просто произошла смена номера з/части. Стук от рулевого вала исходить не должен, скорее всего Вы имеете в виду промежуточный рулевой вал, издающий стук на мелких кочках, особенно проявляющийся после прогрева а/м, в этом случае потребуется замена вала. Смазка крестовин рулевого вала при всем сроке эксплуатации не требуется. Масленок на крестовинах кардана нет, они не требуют смазки за весь срок службы. Влажные пятна от масла на редукторах, в минимальных количествах, выбросы масла сальниками вполне допустимы, недопустима течь. При включении пониженной передачи, скорость движения а/м не должна превышать 40 км/ч, при таком режиме движения, скорость вращения к/вала не будет предельной и выбросов несгоревшего масла быть не должно (как и запаха). Проводка и шланг к заднему омывателю проходит по днищу, вдоль пассажирского порога внутри салона. В районе заднего сидения смещается ближе к середине. Регулировка фар: а/м произведенные для рынков Европы; существует только по одному регулировочному винту в каждой фаре, при регулировке не забудьте установить корректор фар на ноль. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: здравсвуйте,это сново я с большим расходом топлива,а не подскажите сколько будит стоить полная диогностика авто?2-расход 25 л.при уровновешенной езде не более 3000 оборотов,акпп работает ровно и мягко переключает не дергает,на холостых немного плаваетот 700-800об.мин.но двигатель при этом работает как дизель,т.е. громковато,гонял на диогностику,но она показала неисправность датчика положения дроссельной заслонки ,после замены движка стала работать ровнее,но расход остался=(скоро приеду к вам!
Ответ: Здравствуйте wad. Комплекс начальных диагностик по Вашей проблеме будет составлять 3626 руб. (компьютерная и диагностика ДВС). Обращаю Ваше внимание: для Вашего а/м предусмотрена скидка на сервисные работы 25%, на з/части 12%. Просим Вас позвонить по тел.(812)329-11-88 для записи. Работаем с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: Добрый день. У меня на авто выскочила ошибка Р0104,вы написали что это общая ошибка нарушения в рецеркуляции отработанных газов. Это общее. У меня провели диагностику - сканер показал неисправность клапана ЕГР, как с ней (неосправностью) можно бороться? Ошибку стерли, сказали покататься и если загорится, то приезжать на чистку клапана или замену. Скажите пожалуйста, как поступать в таком случае, и сколько стоит клапан, если прийдется его заменить. Спасибо заранее.
Ответ: Здравствуйте Наталья. Клапан ЕГР как раз и отвечает за рециркуляцию отработавших газов. Отработка ошибки Р0401 не подразумевает сразу замену клапана, сначала необходимо проверить выхлопную систему, впускной коллектор на наличие утечек, прозвонить проводку и только потом, при условии исправности проверенного, менять клапан. Стоимость клапана 6300 руб. доставка 2-3 дня. Так же возможен заказ альтернативного клапана, рекомендованного производителем, стоимость 4450 руб. доставка 2 недели. Наталья, на Вашем а/м имеется открытый отзыв производителя D17, о осмотре и возможной замене контактного кольца системы AirBag, советую Вам не затягивать выполнение данной отзывной кампании, речь идет о Вашей безопасности... Выполнить отзыв Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge, сервисный центр FORIS предлагает Вам свои услуги по выполнению отзыва (выполнение отзыва - совершенно бесплатно для Вас), а так же любые диагностические и ремонтные работы с Вашим а/м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Гарантия 09.03.2009
Вопрос: Здравствуйте, Виктор. Почему Вы вместо ответов на мои вопросы спрашиваете вин-номер? Какое отношение он имеет к сути типовых вопросов? На данных машинах не было вариаций.
Ответ: Здравствуйте Василий. Прежде всего, VIN номер необходим для проверки Вашего а/м на отзывы завода и осмотра на предмет существующих типовых решений для заданных вопросов. Так же, например, по вопросу с регулировкой передних фар, необходимо выяснить, для какого рынка был произведен а/м, имеется ли корректор. Масляный фильтр ДВС подбирается опрять таки исходя из VIN номера а/м. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.