Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Гарантия Dodge

Гарантия  23.04.2009

Вопрос: Добрый день. Интересует возможность проточки тормозных дисков(не снимая с машины). Подскажите пожалуйста цену вопроса,нужно ли записываться заранее и тд. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Константин. К сожалению, в данный момент произвести проточку тормозных дисков невозможно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  23.04.2009

Вопрос: ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОТЕЛ БЫ ЗАКАЗАТЬ У ВАС СПЕЦИАЛЬНЫЙ КАРАНДАШ ДЛЯ ПОДКРАСКИ МЕЛКИХ ЦАРАПИН И СКОЛОВ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Ответ: Здравствуйте Герман. К сожалению, карандаш для подкраски соответствующий коду краски по VIN больше не поставляется. Существует аналог, однако он может несколько отличаться по тону. Стоимость такого карандаша 372 руб, срок поставки 2 недели. С уважением, отдел з/частей FORIS.

Гарантия  22.04.2009

Вопрос: Добрый день! Не подскажете ли про историю данного авто, как скоро менять ГРМ? И... на кузове достаточно много мелких вмятин без повреждения краски - возможно ли их локальное устранение, без покраски?

Ответ: Здравствуйте Сергей. Ваш а/м 2004 DODGE CARAVAN SE FWD SWB WAGON, ДВС - EDZ-2.4L 4 Cyl DOHC 16V SMPI, АКПП - DGL-4-Speed Automatic, цвет - Butane Blue Pearl Coat, изготовлен - August 27, 2003, продан - March 22, 2004 в США. Последний официально зарегестрированный пробег - 27,339 Miles on March 27, 2006. Открытых отзывов нет. Замена ГРМ производится при пробеге 90000 миль (144000 км), при замене установите новые ролик и натяжитель. Для оценки повреждения кузова, обратитесь в сервисный центр FORIS, тел. (812)329-11-88, с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  21.04.2009

Вопрос: Здравствуйте ,подскажите какое масло и сколько нужно для мостов. По каталогу 75W 90 и 75W 140,так какое же надо? 75W 140 вообще в магазинах не бывает. заранее благодарю за ответ.

Ответ: Здравствуйте Вадим. В качестве рабочей жидкости, в переднем и заднем мостах Вашего а/м используется трансмиссионное масло Mopar® Synthetic Gear Lubricant 75W-140, или эквивалентное (SAE 75W-140 API GL-5). В передний мост потребуется 1,7 литра, в задний 2,07-2,24 литра. Мосты Вашего а/м не оборудованы блокировкой дифференциала, так что использование присадки не требуется. Стоимость оригинального масла Mopar 1548 руб, альтернативное Castrol 681,5 руб за 1 литр. Так же потребуется герметик - 310 руб и универсальный очиститель - 140 руб. Стоимость замены в переднем и заднем мостах 2940 руб. Для Вашего а/м предусмотрена скидка 20% на сервис и 11% на з/части. Приобрести и заменить масло, Вы можете в сервисном центре FORIS по адресу СПб ул.Орбели 35 с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  19.04.2009

Вопрос: У меня Додж Караван 2.4, 2001 года. При выворачивании руля почти до упора или на стоящем автомобиле, появляется сильный свист или шипение, а так же вибрация. В чем может быть причина и на сколько это серьезно?

Ответ: Здравствуйте, Oleg! Требуется диагностика системы гидроусилителя. Неисправность может быть в самом насосе, в расширительном бачке, линиях высокого давления, рулевой рейке. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  19.04.2009

Вопрос: Здравствуйте! У меня додж стртус 2 2001 года. на холостом ходу прыгают обороты.в конце концов он вообще перестал заводиться стартер крутиться но не схватывается.с утра еле завелся. обороты прыгали.потом стало все нормально целый день ездил, и вдруг вечером заглохла и не заводиться. в чем причина? заранее благодарен!

Ответ: Здравствуйте Александр. Укажите ВИН-номер Вашего а/м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  17.04.2009

Вопрос: Здравствуйте,подскажите пожалуйста сколько будет стоить замена масла в мостах и АКПП, и сколько это займёт времени. Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Здравствуйте, Вадим! Стоимость работ по замене масла АКПП - 2940руб.; стоимость работ по замене масла в мостах - 2352руб.(цены с учетом скидки для а\м старше 4 лет). С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  17.04.2009

Вопрос: Здравствуйте! Информация из ваших новостей: В компании FORIS действует сверхвыгодное предложение по сезонной смене резины: Для клиентов сервисного центра действует скидка 25% на работы по шиномонтажу. Подскажите, во вколько обойдется шиномонтаж (поменять резину с зимней на летнюю, на те же диски R18) Grand Cherokee 3,0 CDR с учетом существующей скидки.

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Стоимость работ по шиномонтажу с учетом скидки и расходных материаов составит порядка 4300руб. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  16.04.2009

Вопрос: здравствуйте!крайслер вояджер 2,4 2000г такая проблема:вышла из строя рулевая рейка,оригинальную купить нет возможности-кризис,поставили неоригинал(восстановленная Mevotech rp 12009),на холостых- влево руль поворачивается отлично,а вправо-начинает машину трясти,как будто насосу не хватает мощи(он исправен и до замены рейки таких проблем не было)

Ответ: Здравствуйте, Оксана! Рекомендуем в подобной ситуации провести диагностику системы ГУР. Для этого требуется применение специального оборудования для измерения давления. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  16.04.2009

Вопрос: Прошу Вас официально разъяснить регламент прохождения технического обслуживания на Додж Калибр 2.0 автомат. Согласно гарантийно-сервисной книжке для России (температура окруж воздуха опускается ниже нуля) межсервисный пробег составляет 5000км . Ваши сотрудники указывают что ПЕРВОЕ ТО делается на 5000км , ВТОРОЕ ТО на 12000км , а далее каждые 12000км , то есть Ваши сотрудники не рекомендуют делать так как в указано в сервисной книжке . На официальном сайте Крайслер в России вот здесь http://www.dodge.ru/news_offers/news/story19.html указывается совершенно иной регламент прохождения ТО , Прошу Вас официально дать разъяснения .

Ответ: Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш вопрос. На данный момент для автомобилей марок Chrysler, Jeep, Dodge действительно разработан унифицированный график прохождения ТО, а именно каждые 12000км либо 12 месяцев (в зависимости от того, что наступит ранее). Необходимость прохождения первого ТО при пробеге 5000км или 6месяцев (в зависимости от того, что наступит ранее), обусловлена использованием в ДВС минерального масла. Могу предположить, что Вы основываетесь на данных из более ранней сервисной книжки, где описано два графика проведения ТО, в зависмости от условий эксплуатации а\м. Ключевым моментом для выбора варианта прохождения ТО до введения унифицированного графика было использование синтетического масла. То есть при выборе синтетического масла можно было расширить межсервисный пробег до 12000км. На данный момент подобная дифференциация отстуствует, а для Вашего удобства был разработан унифицированный график. Таким образом, Вы проходите первое при пробеге 5000км (либо через 6месяцев с даты приобретения авто). На первом ТО требуется залить синтетическое масло. Второе ТО производится при пробеге 12000км либо через 12месяцев после начала экслпуатации а\м(в зависимости от того, что наступит ранее). С уважением, Павленков Виктор технический координатор