Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Все вопросы Dodge

Общее  09.10.2013

Вопрос: На вашем сайте указано золотое правило буксировки авто с акпп 50/50 т.е. на нейтрале со скоростью 50 кмч на расстояние не более 50 км. В мануале по Джорней 12 года написано что только методом полной погрузки на эвакуатор или под одну из осей (заднюю) катки. Ну вы меня поняли. Кто прав и как быть?? Езжу много по стране вот и спрашиваю. За рулём 22 года владел Европой и Японией , Америка первый раз вот и хочу знать больше.

Ответ: Здравствуйте, Юрий. При выходе из строя АКПП транспортировать а/м можно только на эвакуаторе. В остальных случаях действует правило 50/50. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Сервис  09.10.2013

Вопрос: Добрый вечер! У разных источников (журналы тест-драйва) разная инфа о работе полного привода на Джорней 12 года. Какая муфта установлена на нём?? Виско, электро или электро - виско?? Алгоритм работы какой??? Чей аналог, (Вольво, WV. Фиат) Халдекс???

Ответ: Здравствуйте, Юрий. Система полного привода на Dodge Journey подключается по требованию (on demand). В обычных условиях, при движении по дорогам с сухим покрытием, момент передается на переднюю ось автомобиля. Задняя ось подключается через электронноуправляемое многодисковое сцепление при интенсивном разгоне, прохождении поворотов, на дорогах со скользким покрытием. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  09.10.2013

Вопрос: Добрый день.Имею в пользовании Додж Гранд Караван 2010 г.в., 3.3 л.Сколько можно еще проехать от момента, когда загорается индикатор заправки бензина, до полной остановки машины.Второй: при движении тарахтит раздвижная дверь, причем с обоих сторон, как бы ее не закрывал.Что надо сделать, что бы убрать звук тарахтения?Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Алексей. Надпись Low Fuel появляется на дисплее, когда расчетное значение запаса хода по топливу становится меньше 48 км. Для диагностики раздвижной двери необходимо произвести осмотр направляющих и роликов. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул. Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Запчасти  08.10.2013

Вопрос: Здравствуйте! Прошу указать варианты замены штатных колёсных дисков на 19 для Додж Джорней 2012года выпуска на гарантированно подходящие на 18 и соответственно точные размеры резины и дисков

Ответ: Добрый день. Производитель оригинальных дисков не предоставляет характеристики дисков кроме их диаметра и ширины. Как замену диску 19" можем предложить диск 17" - 15641 руб/шт, срок поставки 4-6 недель. Диски 18" для данного автомобиля не производятся. С уважением, отдел запасынх частей.

Гарантия  07.10.2013

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, открытые отзывные компании для а/м Dodge Journey VIN 3D4GGC7Y99T196708. Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте, Иван! Открытые отзывные кампании на Вашем автомобиле отсутствуют. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  05.10.2013

Вопрос: Добрый день.Какие нужны документы, подтверждающие право собственности на автомобиль, что бы узнать по нему информацию, предоставив ViN? И как их предоставить? Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Алексей! Информацию по автомобилю Вы можете получить при личном посещении, имея при себе свидетельство о регистрации и водительское удостоверение. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  05.10.2013

Вопрос: Добрый день. Что можно узнать о машине Додж Гранд Караван 2010г.в.VIN #: 2D4RN4DE1AR340628? Спасибо.

Ответ: Добрый вечер, Алексей. Данная информация предоставляется только собственнику а/м при предоставлении документов, подтверждающих право собственности . С уважением, Андрей, отдел сервиса.

Гарантия  04.10.2013

Вопрос: Добрый день. суть проблемы в том, что купил Додж Гранд Караван 2010г.в, 3.3 л, и при нажатии ногой на тормоз, с правой стороны( угол) слышится дребезжание, причем при снятии ноги с педали тормоза оно изчезает. Что бы это значило?Спасибо

Ответ: Добрый день, Алексей. Для того, чтобы определить причину неисправности, необходимо произвести осмотр Вашего а/м. Записаться на СТО Вы можете по тел. (812) 329 11 88. С уважением, Андрей, отдел сервиса.

Общее  03.10.2013

Вопрос: Добрый вечер! Додж Джорни, 2,4, американец, VIN 3D4PG4FBXAT183554. Подскажите пожалуйста как отключить ближний свет фар при открытии авто с брелока и какие ещё функции можно на нем программировать? Спасибо! C уважением, Олег.

Ответ: Здравствуйте, Олег. Изменять индивидуальные настройки можно самостоятельно, если а/м оборудован электронным информационным центром (EVIC). Если EVIC в а/м нет, то изменить настройки можно при помощи дилерского оборудования. Программируемые настройки: автоматическая блокировка замков, автоматическая блокировка замков при выходе из автомобиля, мигание фонарей при блокировке, задержка выключения фар и т.д. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул. Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  02.10.2013

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. насколько Додж Гранд Караван 2010 г.в. стойкий к коррозии, по сравнению с предыдущими моделями.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Алексей. Случаев обращений с жалобами на качество ЛКП у нас не было. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.