Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Запчасти 27.08.2007
Вопрос: Здраствуйте. Крайслер Стратус, 96г.,2л. Подскажите, пожалуйста, параметры рабочего давления бензонасоса и его стоимость у Вас. Спасибо.
Ответ: Анатолий, добрый день! Параметры рабочего давления бензонасоса- это дилерская информация, предназначенная для внутреннего использования и Вам мы ее предосавить не можем. Насос вы можете заказать у нас, срок поставки 2 недели , стоимость 8856 руб . Отдел запчастей Форис.
Гарантия 24.08.2007
Вопрос: Добрый день! Отличается ли сервис и обслуживание моего авто от его более "американских" собратьев?
Ответ: Здравствуйте Вячеслав. Сервис и обслуживание Вашего а\м отличается от привезенных из США некоторыми разными деталями подвески, кузова, двигателя, КПП. Разными версиями ПО и т.д. Кстати, на данном а\м открыт отзыв завода производителя 994 о перепрограмировании панели приборов. Приглашаем Вас воспользоваться услугами сервис центра FORIS по адресу СПб ул. Орбели 35 тел. для записи (812)329-11-88. С уважением тех. координатор Прищепчук Андрей.
Гарантия 24.08.2007
Вопрос: Недавно купил Додж Неон 2001Г.Хотелось бы узнать что делал предидущий владелец на последнем ТО у вас 106 000 миль и меняли ремень ГРМ вообще или нет.Заранее спасибо за информацию.VIN 1B3ES46CX1D258725
Ответ: Здравствуйте Андрей. Данная информация предоставляется только владельцу а\м при предъявлении соответствующих документов. Приглашаем Вас приехать и узнать историю а\м по адресу СПб ул. Орбели 35 с 9.00 до 22.00 ежедневно. С уважением тех. координатор Прищепчук Андрей.
Автосалон 24.08.2007
Вопрос: Здравствуйте.Автомобиль Додж Гранд Караван 2000 г.Можно ли заказать рейлинги на крышу. Цена и сроки?
Ответ: Николай, добрый день! К сожалению, рейлинги на ваш автмобиль больше в Россию не поставляются. Отдел запчастей Форис.
Общее 23.08.2007
Вопрос: Скажите пожалуйста какое масло можно заливать в коробку передач. Масло производства MOPAR у нас просто негде взять. Хотелось бы узнать альтернативу ему или его характеристики. Имеется ли у вас информация по этому автомобилю
Ответ: Здравствуйте, Ришат! Вся информация по техническому обслуживанию автомобиля предоставляется только на основе руководства по ремонту завода изготовителя. Поэтому мы можем порекомендовать Вам использование только тех материалов, которые одобрены производителем. Для механической коробки передач Вашего а\м рекомендовано масло Mopar® Type M.S. 9417 Manual Transaxle Fluid. На Вашем автомобиле имеется открытая отзывная кампания 732 Замки передних ремней безопасности.С уважением, Павленков Виктор технический координатор
Гарантия 22.08.2007
Вопрос: 24 июля 2007 после диагностки ДВС в "Авроре Авто" рекомендована замена кислородного датчика 2/1, который был сразу же там же и заказан. После 2х поездок и попыток дозвониться в "Аврору Авто" в течение недели и 3х поездок в "Форис Авто" в течение последующих 2 недель, удалось забрать датчик 14 августа 07 в "Форис Авто" и установить его у Вас вчера 21 августа 07. Через километр после выезда с сервиса "Форис-Авто", автомобиль перестал ехать, грозя заглохнуть на холостом ходу у светофора или стартуя рывками при утапливании педали газа. Проверка кодов самодиагностики выдала P0134 и P0154 - проблема с ТЕМ ЖЕ кислородным датчиком, по видимому, требуется замена. На сервисе мне любезно посоветовали снова пройти платную диагностку. "На колу мочало - начинай сначала". Если учесть, что наши эксперименты с кислородным датчиком,на замену которого требуется 3.5 нормочаса, с помощью "Авроры Авто" и "Форис Авто" продолжались в течение почти месяца и стоили мне около 10 000 руб и 5и поездок в Ваши сервисы, могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание (диагностика,заказ и замена датчика) в соответствии с декларацией в заказ-наряде о том что "на оригинальные запчасти и работы...предоставляется гарантия 12 месяцев и т.д."
Ответ: Здравствуйте, Андрей!Безусловно, Вы можете рассчитывать на гарантийные обязательства указанные в заказ-наряде.Однако,для определения статуса ремонта требуется проведение диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор
Общее 21.08.2007
Вопрос: Гранд Чероки, турбодизель,Объем двигателя 3.1, 2000 год выпуска. ПРОБЛЕМА: Больщие обороты при запуске двигателя. Коробка встала в аварийный режим 3 скорости. При включении скорости обороты нормальные, при постановке на паркинг через 1-2 минуты отключаются 1 и 2 цилиндры. Повышенная дымность. Расход топлива уменьшился на 3 литра по городу. У нас (В Самаре) нет базы для тестирования данного автомобиля. Предположительно вышли из строя насос тнвд, форсунки, блок управления двигателя - все электронное. Подскажите где можно пройти тестирование и произвести ремонт...
Ответ: Здравствуйте, Олег!Произвести диагностику и ремонт Вашего а\м Вы можете на станции любого официального дилера.Вот контактная информация нескольких дилерских центров:Москва АА Мэйджор Авто Цветочный проезд, 4 Тел: (495) 737-82-57,737-89-98 Факс: (495) 497-84-90 majorcar@aha.ru www.major-chrysler.ru; Сантк Foris ул. Орбели, 35 Тел. (812) 329-1188 Факс (812) 329-1001 info@foris-auto.ru www.foris-dodge.ru; Тольятти Имола (Автосалон) ул. Ленина, 76 Тел. (8482) 77-0277,77-0202 Факс (8482) 22-2767 (Технический центр) ул. Коммунальная, 27 Тел./Факс (8482) 42-03-02 office@imola.ru www.imola.ru С уважением, Павленков Виктор технический координатор
Гарантия 21.08.2007
Вопрос: Добрый день! JEEP CHEROKEE 1998 г.в., TD 2,5 VM MOTORY, 231 раздатка 5 ст. мех. КПП. Вопрос: обслуживаете ли такие авто и какова стоимость нормо-часа? Требуется диагностика и, возможно, ремонт двигателя. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте! Сервисная информация по данным автомобилям имеется. Стоимость нормо-часа составляет 1620руб. С уважением, Павленков Виктор технический координатор
Гарантия 21.08.2007
Вопрос: Добрый день подскажите, пожалуйста, периодичность обслуживания автомобиля Додж Караван 2003 г.в. и примерную стоимость материалов и работы, а также применяемые жидкости и смазки. Заранее благодарю, Кирилл.
Ответ: Здравствуйте, Кирилл! Плановое ТО проводится с периодичностью 5000км (при условии применения минерального моторного масла).Для того чтобы определить перечень регламентных требуется знать пробег автомобиля. Стоимость основных работ: замена моторного масла и фильтра - 810руб.;замена воздушного фильтра - 324руб;регулировка ремня ГУР(с последующей заменой) - 810руб. Стоимость запасных частей: масло - 1596руб; масляный фильтр - 309руб; воздушный фильтр - 515руб.; ремень ГУРа - 637руб. Согласно сервисной информации рекомендуется использование следующих расходных материалов: моторное масло Mopar 5W30 или 10W30 - замена каждые3000миль(5000км), допустимо применение синтетического масла с увеличением межсервисного интервала до 10000км;в системе ГУР используется масло Mopar ATF+4 (MS9602) - замена по пробегу не регламентирована; масло АКПП Mopar ATF+4 (MS9602) - каждые 48000миль(77000км); антифриз Mopar® Antifreeze/Coolant Formula (MS-9769) - замена 5 лет/100,000 миль(что наступит ранее). Плановое обслуживание вы можете произвести в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор
Гарантия 21.08.2007
Вопрос: Здравствуйте! Имеется ли отзывная кампания на данном автомобиле вин 1C4GJ25B92B602873 Крайслер-вояджер 2001г. Предусмотрено фирмой изготовителем использование синтетического масла в двигателе данного автомобиля марки Мораr. В зиму требуется , обработка днища и порогов данного автомобиля. Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Андрей! На Вашем автомобиле имеется открытая отзывная кампания D48Radio vent slots (Вентиляционные отверстия магнитолы).На автомобилях марки Крайслер допускается применение альтернативных синтетических масел. Рекомендованный класс вязкости моторного масла для Вашего а\м 5W30. Обработка днища и порогов автомобиля сервисной литературой не регламентирована. В качестве превенитвных мер по уходу за кузовом рекомендуется проведение регулярного осмотра и устранение имеющихся дефектов. Выполнить отзывную кампанию и произвести плановое обслуживание в можете в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор