Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Dodge

Общее  13.11.2008

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, историю автомобиля: VIN:2B4FP25B1YR747262, Додж-Караван 2000 года выпуска. Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Павел!Ваш автомомбиль 2000 DODGE CARAVAN WAGON;тип кузова NSKL52;двигатель EDZ-2.4L 4 Cyl DOHC 16V SMPI Engine; коробка передач DGC-3-Speed Automatic Transmission;цвет кузова PQW-Aquamarine Metallic Clear CoatCoat.Последний зарегистрированный пробег 0 миль (25 марта 2000) - на данном пробеге производилось предпродажная подготовка. На Вашем автомобиле имеется открытая отзывная компания D17 Часовая пружина (диагностика и замена по необходимости часовой пружины). Данная работа выполнятеся бесплатно, за счет завода-изготовителя. Выполнить отзывную акцию, а также другие необходимые работы Вы можете в нашем сервисном центре, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Запчасти  13.11.2008

Вопрос: Здравствуйте. Хотел бы приобрести датчики давления типа 31хх, т.к. они по стоимости в два раза дешевле, чем 30хх, которые мне предлагал Ваш сервис-центр по 2700 руб./шт. Есть-ли такая возможность или лучше заказать из Москвы? По информации: в Муса-Моторс(Москва) стоимость датчиков 31хх - 1230 руб., а 30хх - 2600 руб.

Ответ: Здравствуйте, Анатолий Леонидович! Предоставьте пожалуйста ВИН-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  13.11.2008

Вопрос: здравствуйте подскажите что на додж караван обозначают при переключении передач 3 и L и когда эти передачи рекомендовано включать

Ответ: Здравствуйте! Режим 3 - отсутвует повышающая передача, но АКПП нормально работает на 1,2,3; данное положение рекомендовано использовать при движении на спуске; L - режим пониженных передач; рекомендуется использовать на крутых спусках для торможения двигателем, переключение на повышенную передачу происходит только для предотвращения работы ДВС на повышенных оборотах. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  13.11.2008

Вопрос: Добрый день. Я знаю, что на некоторый современных европейских автомобилях, при буксировке прицепа (при использовании заводской проводки на разъём при фаркопе) изменяется режим работы автоматической трансмиссии. Скажите пожалуйста, есть ли такая позиция и у Вояджера (Каравана) 2002 года?

Ответ: Здравствуйте, Яков! Подобная опция на указанном автомобиле отсутствует. Подключение осуществляется стандартно к цепям стоп-сигналов, поворотников, габаритов. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  12.11.2008

Вопрос: сколько обойдётся замена ремня грм крайслер вояджер 2,5crd. спасибо !

Ответ: Здравствуйте, Слава! Стоимость данной работы составит 22000руб. Данные работы Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  12.11.2008

Вопрос: Крайслер таун кантри 2005 год 3.3л. Добрый день! Хочу поблагодарить персонал компании за хороший сервис! Первый раз к Вам обращался. Ожидая звонка на выполнение второго рекола хочу спросить о стоимости регулировки сдвижных дверей (слишком сильно ими хлопать приходиться при закрытии). Кроме того износились резиновые демпферы в виде небольших резиновых "грибков" находящиеся на окончании направляющих желобов для движения дверей. (есть ли они в наличии? если нет - нужно заказать...) И еще - в разделе скидок есть информация: Единоразовая скидка при первом обслуживании. Всем клиентам, впервые обратившимся в сервисный центр FORIS, предоставляется единоразовая скидка 20% на все сервисные работы... Со мной не произошло почему -то сей приятной продседуры?!

Ответ: Здравствуйте, Виталий! Спасибо за слова благодарности. Для того чтобы оценить возможность регулировки сдвижных дверей требуется осмотреть подвижные элементы на предмет износа. Резиновых демферов в наличии нет, требуется заказ (порядка 2-3 недель). Что касается скидки - данный вопрос выясняется и по результатам Вас обязательно проинформируют по телефону. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  12.11.2008

Вопрос: день добрый подскажите на караван 2.4l 04г\в фильтр салона устанавливается или нет если да то где ?

Ответ: Здравствуйте Сергей. На данные модели, салонный фильтр не устанавливался. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  12.11.2008

Вопрос: добрый день. У меня крайслер вояджер 2,5 CRD.После замены прокладки под головкой увеличелись холостые обороты ,в чем причина?

Ответ: Здравствуйте Сергей. Наиболее вероятная причина в неточности установки ремня ГРМ, но для точного установления диагноза - необходима диагностика. Каковы были изначально холостые обороты на Вашем а/м, на какое количество они увеличились? Так же для точного определения типа двигателя. необходимо знать VIN номер а/м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Общее  12.11.2008

Вопрос: По имеющийся у меня информации о рекомендациях по поводу замены болтов: "А/М НЕ БЕЗОПАСЕН ДЛЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ТРЕБУЕТСЯ ВЫПОЛНЕНИЕ РЕКОЛА: RAPID RESPONSE TRANSMITTAL (RRT) 08-070 MUST BE PERFORMED. REFER TO THE RRT DOCUMENT FOR REPAIR PROCEDURES" Замена болтов влечет за собой работы по развалу схождения. Так все таки как на счет целостности колес на КАДе. С уважением Владимир Викторович.

Ответ: Здраствуйте Владимир Викторович. Ослабление затяжки с/блоков рычагов передней подвески, не влечет за собой разрушения либо её поломки и выражается в виде неприятных стуков. Сегодня 12.11.2008, ожидается поставка болтов для устранения данной проблемы. Приглашаем Вас посетить сервисный центр FORIS для выполнения акции. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Гарантия  11.11.2008

Вопрос: Какие автомобили подлежат отзывной кампании по замене болтов крепления нижних рычагов подвески, и как узнают их владельцы об этом?

Ответ: Здравствуйте Анатолий Леонидович. В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к работе корпорации Крайслер и нашего дилерского центра. История возникновения отзывных компаний, иниициированных производителем автомобилей имеет уже не один десяток лет и все случаи отзывов связаны с улучшением потребительских свойств автомобилей. Автомобили, в отношении которых производителем выпускаются дополнительные инструкции (отзыв), как правило, эксплуатируются на многих рынках мира, в связи с чем, производитель указывает либо идентификационный номер автомобилей, либо период производства автомобилей к которым относится отзыв. Дилер, продавший автомобиль выполняет работы, указанные в дополнительной инструкции перед продажей автомобиля или, если официальный релиз по отзыву вышел после продажи автомобиля, то дилер информирует официальным письмом владельца автомобиля о необходимости обратиться к любому официальному дилеру. Отзыв по замене болтов передних рычагов относится к нескольким автомобилям 08-09 модельного года Джип Компас, Джип Либерти, Додж Калибер. В данном случае, необходимо обратить Ваше внимание на причины замены болтов. В процессе эксплуатации автомобиля может появиться стук в передней подвеске, связанный с ослаблением затяжки сайлентблока переднего рычага. Данная неисправность не влечет за собой какие-либо разрушения подвески или ее поломки во время движения. С уважением, отдел сервиса по обслуживанию а/м Chrysler-Jeep-Dodge.