Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Dodge

Общее  16.04.2009

Вопрос: Здравствуйте,объясните пожалуйста надо ли и как часто менять масло в мостах и АКПП. В коробке масло чистое и прозрачное,но на нижнем уровне,можно ли узнать какое масло надо добавить? Заранее благодарен.

Ответ: Здравствуйте, Вадим! Периодичность замены масла АКПП составляет - 96000км (60000миль), масло в мостах каждые 38000км(24000миль).В АКПП Вашего авто используется масло Mopar ATF+4 (MS9602). С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  16.04.2009

Вопрос: Прошу Вас официально разъяснить регламент прохождения технического обслуживания на Додж Калибр 2.0 автомат. Согласно гарантийно-сервисной книжке для России (температура окруж воздуха опускается ниже нуля) межсервисный пробег составляет 5000км . Ваши сотрудники указывают что ПЕРВОЕ ТО делается на 5000км , ВТОРОЕ ТО на 12000км , а далее каждые 12000км , то есть Ваши сотрудники не рекомендуют делать так как в указано в сервисной книжке . На официальном сайте Крайслер в России вот здесь http://www.dodge.ru/news_offers/news/story19.html указывается совершенно иной регламент прохождения ТО , Прошу Вас официально дать разъяснения .

Ответ: Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш вопрос. На данный момент для автомобилей марок Chrysler, Jeep, Dodge действительно разработан унифицированный график прохождения ТО, а именно каждые 12000км либо 12 месяцев (в зависимости от того, что наступит ранее). Необходимость прохождения первого ТО при пробеге 5000км или 6месяцев (в зависимости от того, что наступит ранее), обусловлена использованием в ДВС минерального масла. Могу предположить, что Вы основываетесь на данных из более ранней сервисной книжки, где описано два графика проведения ТО, в зависмости от условий эксплуатации а\м. Ключевым моментом для выбора варианта прохождения ТО до введения унифицированного графика было использование синтетического масла. То есть при выборе синтетического масла можно было расширить межсервисный пробег до 12000км. На данный момент подобная дифференциация отстуствует, а для Вашего удобства был разработан унифицированный график. Таким образом, Вы проходите первое при пробеге 5000км (либо через 6месяцев с даты приобретения авто). На первом ТО требуется залить синтетическое масло. Второе ТО производится при пробеге 12000км либо через 12месяцев после начала экслпуатации а\м(в зависимости от того, что наступит ранее). С уважением, Павленков Виктор технический координатор

Гарантия  16.04.2009

Вопрос: Здравствуйте. У меня додж неон 2000 г.в. Недели две назад загорелась лампочка чек-неисправности двигателя. Где можно записаться на диагностику у вас в салоне и сколько это будет стоить.

Ответ: Здравствуйте, Петр! Стоимость электронной диагностики (считывание электронных кодов неисправности) - составит 1470руб. Для того чтобы записаться на диагностику Вы можете позвонить по телефону (812)3291188 и попросить соденить мастером-приемщиком сервиса Крайслер. Наш сервисный центр, расположен по адресу СПб ул.Орбели, д.35. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  16.04.2009

Вопрос: Здравствуйте, господа! Вчера пришел щиток приборов, спасибо соклубникам за помощь, так вот установил , проверяю, а он зараза недышит, причем щиток приборов исправлен, тобишь рабочий, и есть такой момент когда зажигание включаешь стрелки какбы на нулевое положение становятся, а затем тишина, некаких изменений нет, причем ни один прибор неработает, машина заводиться ездиет все нормально, вопрос господа знатоки. Что это и где это искать и как устранить неисправность, заранее благодарен, (Крайслер Вояджер 1995 года 2,5 литра бензин) ПИШИТЕ ВАШ БРАТ ПО НЕСЧАСТЬЮ!

Ответ: Здравствуйте, Валентин! Требуется, прежде всего, проверка соответствия номера запасной части щитка приборов ВИН-номеру автомобиля. Затем необходимо при помощи диагностического прибора оценить работоспособность щитка, наличие ошибок, активность на шине данных. Резюмируя, сделать какие-либо выводы можно только на основе диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  16.04.2009

Вопрос: Здравствуйте, Додж Караван 2002 года, двигатель 2,4 , Проблема Плавают обороты холостого хода, и глохнет при езде.В чем проблема подскажите пожалуйста

Ответ: Здравствуйте, Роман! Источников подобного дефекта может быть множество: неисправность системы подачи воздуха, неисправность система подачи и впрыска топлива, неисправность системы управления, поэтому для установления причин некорректной работы, требуется проведение диагностики. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  16.04.2009

Вопрос: Добрый день ! Я задавал вопрос по Cherokee VIN 1J8G6B8K27W616958. Мне сказали что информация может предоставлена только владельцу. Я всё понимаю, но мне НЕ нужна никакая конфиденциальная информация. Мне просто надо знать проходила ли машина ТО и не снята ли она с гарантии. К кому мне обращаться с этими вопросами как не к официальному дилеру (теперь ещё вроде как и единственному в СПб) ?

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!В данной ситуации Вы можете воспользоваться сервисной книжкой а\м, в которой, во-первых, указана дата начала гарантии, во-вторых, сделаны отметки о сроках и месте прохождения ТО. На основе этой информации можно понять является ли а\м гарантийным или нет. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  16.04.2009

Вопрос: Dodge caravan 2,4 при скорости 80-85 км/ч машина начинает дергаться и через пару минут прекращает. Компьютерная диагностика ничего не показывает.

Ответ: Здравствуйте, Роман! Требуется отслеживание показаний работы ДВС и АКПП (если таковая имеется) в момент проявления неисправности. Одним словом сделать какие-либо выводы можно только на основе диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  16.04.2009

Вопрос: прочитал в мануале, что у dodge neon2 vin 1b3es56c84d545717 на задней подвеске стоит стабилизатор,а у меня его нет.Скажите пожалуйста должен он быть.

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав! На Вашем а\м действительно должен быть установлен стабилизатор поперечной устойчивости. Возможно производились какие-либо работы и он не был установлен. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Запчасти  16.04.2009

Вопрос: Добрый день,будьте добры подскажите информацию по истории этого автомобиля.С уважением Вячеслав.

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав ! Ваш автомобиль - модель: DODGE NEON SXT FOUR-DOOR SEDAN; модельный год: 2004; дата производства а/м: 30.10.2003; тип кузова: PLDP41; цвет кузова: PS2-Bright Silver Metallic Clear Coat; тип двигателя: ECB-2.0L 4 Cyl SOHC 16V SMPI Engine; тип трансмиссии: DGL-4-Speed Automatic Transmission. Открытые отзывные кампании отсутсвуют. Сервсиная история отсутсвует. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Автосалон  15.04.2009

Вопрос: Здравствуйте,у меня Джип Гранд Чероки Лимитед 1995года 5и2 объём двигателя.Скажите пожалуйста я хочу поставить биксенон скока это будет стоить(С устоновкой и без установки)Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Сергей! Стоимость комплекта би-ксенон составялет - 10157руб.Стоиомость работ по установке 8575руб. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.