Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Dodge

Гарантия  28.08.2011

Вопрос: Здравствуйте. Автомобиль додж караван 2002 г.в двигатель 2.4 L. При включенном кондиционере, когда автомобиль стоит на месте, обороты двигателя плавают (двигатель набирает и сбрасывает обороты). Это штатный режим работы или все таки двигатель должен работ ровно? Если это не нормально,то в чем может быть причина?

Ответ: Здравствуйте, Алексей! Включение муфты системы кондиционирования и как следствие увеличение нагрузки на ДВС компенсируется увеличением потока воздуха, проходящего через регулятор холостого хода, поэтому при работающем компрессоре обороты должны стабилизироватсья. В случае, если обороты ДВС плавают, необходимо прежде всего обратить внимание на систему управления холостым ходом. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  28.08.2011

Вопрос: Здравствуйте, моя машина находится уже месяц в ремонте, ваши действия сервисной службы и сроки выполнения работ похожи на скрытое вороство, сколько может это продолжаться, должен же кто- то отвечать и я хочу знать, кто? Конкретно вы ведете ремонт АКПП, но объяснить задержки сроков по ремонту вы не можете, видимо из-за безграмотности вашей службы. Жду ответа до обращения в суд.

Ответ: Роман, добрый день. На данный момент, Ваш а\м находится на территории дилерского центра в ожидании прихода з\ч по гарантийному ремонту акпп. Предварительный срок поставки з\ч -конец августа 2011. По приходу з\ч на склад дилера, мы Вас обязательно проинформируем и Ваш а/м без каких- либо задержек пойдёт в ремонт. С уважением Владимир .

Гарантия  28.08.2011

Вопрос: Здравствуйте. Авто додж караван 2002 г.,2.4 L. Сколько будут стоить работы по обслуживанию системы EGR или её полной замене?

Ответ: Здравствуйте, Алексей! Стоимость замены клапана и соленоида системы рециркуляции отработавших газов составит 1800руб. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Гарантия  27.08.2011

Вопрос: Это вновь по Dodge Nitro 2,8CRD,автомат. - дело в том, что я из другой страны и хотел-бы узнать - то, что я описал это опасная поломка требующего срочного вмешательства сервиса или все-же я могу ездить пока не прибуду в свой город где машина обслуживается? Сегодня целый день отъездил, машина едет как всегда, но на положении паркинг щелчки при отпускании педали тормоза так и остались.

Ответ: Здравствуйте, Вячеслав! Оценить степень опасности поломки возможно только на основе проведенной диагностики. Рекомендуем обратиться на сервис.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Общее  27.08.2011

Вопрос: У меня в техпаспорте стоит мщность 182 л.с. такли это? В 2000 году кажеца такие моторы не ставились.

Ответ: Здравствуйте Ян. Информация о мощности двигателя предоставляется представительством Chrysler только по запросу ГИБДД, таможни и тд. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Гарантия  27.08.2011

Вопрос: Dodge Nitro 2,8CRD,автомат. Что это может быть: когда машина стоит на Р(паркинг), нажимаешь педаль тормоза при отпускании появились какие-то щелчки в месте где ручка переключения скоростей(коробка передач). Где-то под планкой где обозначения PRND при отпускании педали тормоза что-то щёлкает(болтается) как-будто что-то открутилось. Ранее такого вроде-бы не замечал, а сегодня на паркинге отпустил педаль и услышал щелчки. Начал нажимать-отпускать педаль и постоянно слышу эти щелчки. На нейтральной или любой из скоростей таких звуков нет, только когда переключатель передач стоит в режиме Р(паркинг). Будьте добры, скажите, что это и к чему готовиться? Или это нормально?

Ответ: Здравствуйте Вячеслав. Дистанционно причину неисправности не определить, требуется проведение диагностики. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул. Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Запчасти  27.08.2011

Вопрос: К предыдущему вопросу-VIN: 3C8FY68B82T210250

Ответ: Добрый день Вячеслав. З/ч поставляется вместе с личинкой замка. Стоимость 6932руб (в наличии). С уважением, отдел запасных частей Foris. Тел. (812)3291188

Запчасти  26.08.2011

Вопрос: Добрый день. Автомобиль Chrysler PT Cruiser 2,4 2002г.в.Поломалась силуминовая вставка между личинкой замка зажигания и контактной группой.Можно ли ее заказать или комплект из личинки и вставки и сколько это будет стоить? С уважением.

Ответ: Здравствуйте Вячеслав. Укажите пожалуйста VIN. С уважением, отдел запасных частей Foris. Тел. (812)3291188

Гарантия  26.08.2011

Вопрос: Здравствуйте,не заводится крайслер-вояджер ,стартер крутит , но не цепляет . В чем причина не могу разобраться , подскажите пожалуйста в чем причина .За ранее благодарен.

Ответ: Здравствуйте Юрий. Причин незапуска двигателя может быть очень много. Первоначально необходимо убедится в наличии искры и топлива. Требуется подключение диагностического прибора и считывание электронных кодов неисправностей. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул. Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.

Запчасти  26.08.2011

Вопрос: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стандартные характеристики колесных дисков (ширина, вылет, расположение крепежных отверстий и диаметр центра) 18 радиуса на Гранд Чероки 2011 3.6 Лимитед. В документации по автомобилю такой информации найти не смог. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Алексей. Данные размеры в сервисной информации не представлены. С уважением, Герасимов Игорь, технический координатор.